హోమ్ ఫీచర్లు వినియోగ సందర్భాలు ధరలు ఇంటిగ్రేషన్లు వనరులు సైన్ ఇన్ ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి
మైగ్రేషన్ గైడ్

మీది మైగ్రేట్ చేయండి ఇప్పటికే ఉన్న నంబర్

ఏదైనా WhatsApp API ప్రొవైడర్, Cloud API, లేదా WhatsApp Business యాప్ నుండి ODIV Engageకి మారండి.

ఏదైనా WhatsApp API ప్రొవైడర్ / Cloud API నుండి

మీ Meta Business Account ధృవీకరించబడితే

మా ప్లాట్‌ఫామ్‌లో సాఫీగా మైగ్రేషన్ ప్రక్రియను నిర్ధారించడానికి సరళీకృత గైడ్ క్రింద ఉంది.

1 రెండు-దశల ధృవీకరణను నిలిపివేయండి
WhatsApp Managerకి నావిగేట్ చేసి మీ నంబర్‌లో రెండు-దశల ధృవీకరణను నిలిపివేయండి.
2 మైగ్రేషన్ విధానాన్ని అనుసరించండి
మీ WhatsApp API నంబర్‌తో లింక్ చేయబడిన అదే Meta Business Accountకి మీకు యాక్సెస్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి. పాత నంబర్‌కి OTP (వన్-టైమ్ పాస్‌వర్డ్) పంపబడుతుంది — దానిని ODIV Engageలో నమోదు చేయండి.
v1 నుండి v2కి ఛానెల్‌ను మైగ్రేట్ చేయడానికి అదే దశలను అనుసరించండి.
ముఖ్యం: ఇది మిమ్మల్ని కొత్త WhatsApp Account ను సృష్టించమని అడుగుతుంది. ఇది సరైనది. మీరు ఒక WhatsApp Account సృష్టించి మీ నంబర్‌ను దానిలోకి మైగ్రేట్ చేస్తారు. WA Manager లోని ప్రస్తుత నంబర్‌ను మీరు DO NOT DELETE చేస్తున్నంత వరకు, మీ templates మరియు blue tick (ఉంటే) కూడా మైగ్రేట్ చేయబడతాయి.
మైగ్రేషన్ తర్వాత:
• Blue tick (ఉంటే) మైగ్రేషన్ తర్వాత కూడా చెక్కు చెదరకుండా ఉంటుంది
• మీ templates 99% విజయ రేటుతో బదిలీ చేయబడతాయి

మైగ్రేషన్ తర్వాత చెక్‌లిస్ట్

  • మీ పాత WhatsApp Business ఖాతా నుండి WhatsApp కేటలాగ్‌ను అన్‌లింక్ చేసి దానిని కొత్తదానికి లింక్ చేయండి
  • కొత్త WhatsApp Business ఖాతాలో చెల్లింపు సెట్టింగ్‌లను తిరిగి కాన్ఫిగర్ చేయండి
  • అన్ని స్థానిక WhatsApp ఫ్లోలను తిరిగి సృష్టించండి
  • మీ కమాండ్‌లు మరియు ఐస్ బ్రేకర్‌లను జోడించండి
ఏదైనా WhatsApp API ప్రొవైడర్ / Cloud API నుండి

మీ Meta Business Account ధృవీకరించబడకపోతే

హెచ్చరిక: మీ Meta Business Account ధృవీకరించబడకపోతే, మీరు ఒక నంబర్‌ను మైగ్రేట్ చేయలేరు. బదులుగా, మీరు మీ నంబర్‌ను WhatsApp Manager నుండి తీసివేసి తిరిగి నమోదు చేయాలి. ఇది మీ సందేశ టెంప్లేట్‌లన్నింటినీ తొలగిస్తుంది, వాటిని మళ్లీ సృష్టించాల్సి వస్తుంది.
1 WhatsApp API నుండి మీ నంబర్‌ను తొలగించండి
2 కొత్త WhatsApp API నంబర్‌ను నమోదు చేయండి
WhatsApp Business / వ్యక్తిగత యాప్ నుండి

WhatsApp యాప్ నుండి మారడం

WhatsApp Business యాప్ లేదా వ్యక్తిగత WhatsApp యాప్ నుండి WhatsApp APIకి ఫోన్ నంబర్ యొక్క ప్రత్యక్ష మైగ్రేషన్ మద్దతు లేదు.

ముఖ్య పరిగణనలు:
• డేటా నష్టం: మీరు WhatsApp యాప్ నుండి మీ నంబర్‌ను తొలగించినప్పుడు, మీ మొబైల్ పరికరంలో సేవ్ చేయబడిన మొత్తం డేటా — చాట్ చరిత్రలు, అప్‌లోడ్ చేసిన చిత్రాలు మరియు వీడియోలు — పోతాయి.
• గ్రూపులు: మీరు సభ్యుడిగా ఉన్న ఏ WhatsApp గ్రూపుల నుండి అయినా స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతారు. ఒక గ్రూప్ సభ్యుడు మిమ్మల్ని మళ్ళీ చేర్చాలి.

1 WhatsApp యాప్ నుండి మీ ఖాతాను తొలగించండి
మీ ఖాతాను తొలగించడానికి WhatsApp యొక్క అధికారిక సూచనలను అనుసరించండి:
WhatsApp FAQ — మీ ఖాతాను ఎలా తొలగించాలి
2 కొత్త WhatsApp API నంబర్‌ను నమోదు చేయండి
గుర్తుంచుకోండి: మీ WhatsApp డేటా యొక్క తిరిగి పొందలేని నష్టాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుని, ఈ ప్రక్రియను జాగ్రత్తగా పరిగణించాలి.
ట్రబుల్‌షూటింగ్

మైగ్రేషన్ ఆగిపోయిందా లేదా అనుమతుల లోపమా?

మైగ్రేషన్ లోపాన్ని ఎదుర్కొన్నప్పుడు, సమస్యను పరిష్కరించడానికి నిర్దిష్ట దశలను తీసుకోవడం అవసరం. ఈ లోపం తరచుగా తప్పు Meta Business Account అనుమతులు లేదా ధృవీకరణ సమస్యల ద్వారా వివరించబడుతుంది.

1 WhatsApp API నుండి నంబర్‌ను తొలగించండి
దయచేసి గమనించండి:
• ఇప్పటికే ఉన్న అన్ని మెసేజింగ్ టెంప్లేట్‌లు పోతాయి.
• మీరు మైగ్రేషన్ తర్వాత ODIV Engageలో వాటిని తిరిగి సృష్టించాలి.
2 ఇప్పటికే ఉన్న ఛానెల్‌ను శాశ్వతంగా నిలిపివేయండి
మీ ఛానెల్‌కి నావిగేట్ చేయండి, మూడు-చుక్కల మెనుపై క్లిక్ చేసి "ఛానెల్‌ను శాశ్వతంగా నిలిపివేయండి." ఎంచుకోండి
3 WhatsApp API నంబర్‌ను నమోదు చేయండి

మైగ్రేట్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?

మీ ఉచిత ట్రయల్‌ను ప్రారంభించండి మరియు మా టీమ్ మైగ్రేషన్ ప్రక్రియ యొక్క ప్రతి దశలోనూ మిమ్మల్ని మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి మద్దతును సంప్రదించండి