iOS
Android
வலை
டெஸ்க்டாப்
உங்கள் WhatsApp இன்பாக்ஸ், எல்லா சாதனங்களிலும்.
ODIV Inbox என்பது Progressive Web App — எந்த உலாவியிலிருந்தும், எந்த சாதனத்திலும் இரண்டு தட்டுகளில் நிறுவவும். புஷ் அறிவிப்புகள், ஆஃப்லைன் முறை, ஏஜெண்ட் கையகப்படுத்தல் — உங்கள் குழு விரும்பும் இலகுவான அமைப்பில் WhatsApp-ன் அனைத்து மேம்பட்ட அம்சங்களும்.
என்ன
உங்கள் CRM குழுவிற்காக கட்டப்பட்டது. ஒவ்வொரு சாதனத்திலும் வேலை செய்கிறது.
ODIV Inbox முழு WhatsApp ஏஜெண்ட் அனுபவத்தையும் ஒரே Progressive Web App-ல் இயக்குகிறது — அதே குறியீட்டுத் தளம் ஒரு தொலைபேசியிலோ, ஒரு உலாவித் தாவலிலோ, அல்லது ஒரு டெஸ்க்டாப் சாளரத்திலோ ஒரே மாதிரியாக இயங்குகிறது. உங்கள் CRM தரவு, உரையாடல்கள் மற்றும் ஆட்டோமேஷன்கள் அனைத்தும் ஒரே ODIV பேக்-எண்ட் வழியாக ஒத்திசைக்கப்பட்டிருக்கும். ஏஜெண்ட்கள் ஒரு முறை நிறுவி, OTP மூலம் உள்நுழைந்து, பதிலளிக்கத் தொடங்குகிறார்கள்.
இரண்டு தட்டுகளில் நிறுவவும்
ஆப் ஸ்டோர் இல்லை, பிளே ஸ்டோர் இல்லை, MDM இல்லை. எந்த உலாவியிலும் URL-ஐ திறக்கவும், "Add to Home Screen" அல்லது "Install" தட்டவும், முடிந்தது — ஆப் நேட்டிவிலிருந்து வேறுபடுத்த முடியாது.
புஷ் அறிவிப்புகள்
ஆப் மூடப்பட்டிருந்தாலும். உங்கள் பூட்டுத் திரையில் வாடிக்கையாளரின் பெயர் + செய்தி முன்னோட்டத்தைக் காட்டுகிறது. பதிலளிக்க தட்டவும்.
ஆஃப்லைனில் வேலை செய்கிறது
கேச் செய்யப்பட்ட உரையாடல்கள் விமானத்திலும், மெட்ரோவிலும், எங்கும் படிக்கக்கூடியவை. இணைப்பு திரும்பும்போது அனுப்பல் தானாக மீண்டும் தொடரும்.
திட்டமிடல் & கீப்-அலைவ்
பின்னர் செய்திகளை திட்டமிடவும். அல்லது "கீப்-அலைவ்" — 24-மணி நேர அமர்வு சாளரம் மூடப்படும் முன் ஒரு வார்ப்புருவை தானாக அனுப்பி உரையாடலை உயிருடன் வைத்திருக்கவும்.
பல ஏஜெண்ட் கையகப்படுத்தல்
குழு உறுப்பினர்களுக்கு அரட்டைகளை ஒதுக்கவும், தனியார் உள் குறிப்புகளை விடவும், துறை மூலம் வழிநடத்தவும். கிராஸ்-டிவைஸ் ஒத்திசைவு உடனடியானது.
OTP அங்கீகாரம், EU தரவு
கடவுச்சொற்கள் சேமிக்கப்படுவதில்லை. எல்லா இடங்களிலும் TLS. முக்கிய தளத்தின் அதே Frankfurt (Germany) தரவு குடியிருப்பு. OTP உள்நுழைவுகள் 30 நிமிட செயலற்ற நிலைக்குப் பிறகு காலாவதியாகும்.
படி 0
உங்கள் CRM டோக்கனைப் பெறுங்கள்
உங்கள் முக்கிய டாஷ்போர்டை இயக்கும் அதே CRM-க்கு எதிராக ODIV Inbox அங்கீகாரம் செய்கிறது. உங்கள் குழு ஆப் நிறுவும் முன், உரிமையாளர் டாஷ்போர்டிலிருந்து ஒரு CRM டோக்கன் தேவை — ஒருமுறை உருவாக்கவும், உங்கள் அனைத்து ஏஜெண்ட்களும் தானாக பயன்படுத்துவார்கள்.
உங்கள் உரிமையாளர் டாஷ்போர்டிலிருந்து
1
உங்கள் ODIV Engage டாஷ்போர்டில் உள்நுழையவும்
engage.odivend.com/dashboard.html ஐத் திறந்து, உங்கள் கணக்கு உரிமையாளர் சான்றுகளுடன் உள்நுழையவும். டோக்கன்களை உருவாக்க கணக்கு உரிமையாளர் மட்டுமே முடியும் — குழு ஏஜெண்ட்கள் பின்னர் Inbox ஆப்-ஐக்குள் நேரடியாக OTP மூலம் உள்நுழைகிறார்கள்.
2
CRM அணுகல் பேனலைத் திறக்கவும்
பக்கப்பட்டியிலிருந்து Team & Access → API & CRM Token-ஐக் கிளிக் செய்யவும். ஏற்கனவே உள்ள டோக்கன்களையும் புதியது உருவாக்க பொத்தானையும் காண்பீர்கள்.
3
டோக்கனை உருவாக்கவும்
Generate CRM Token கிளிக் செய்யவும். மதிப்பை உடனடியாக நகலெடுக்கவும் — அது ஒருமுறை மட்டுமே காட்டப்படும். உங்கள் கடவுச்சொல் மேலாளரில் சேமிக்கவும்.
ஏன் டோக்கன், கடவுச்சொல் அல்ல? மொபைல் இன்பாக்ஸ் உங்கள் CRM-ன் முக்கிய சான்றுகளை ஒருபோதும் கேட்காது. டாஷ்போர்டிலிருந்து எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யக்கூடிய குறுகிய-நோக்கம் கொண்ட டோக்கனைப் பயன்படுத்துகிறது.
படி 1 · iOS
iPhone அல்லது iPad-ல் நிறுவவும்
iOS 16.4+-ல் வேலை செய்கிறது — இது கடந்த ஐந்து ஆண்டுகளில் இருந்து கிட்டத்தட்ட எந்த iPhone-ம். முழு புஷ் அறிவிப்பு ஆதரவைப் பெற iPhone-ல் PWA-வை இயல்புநிலை உலாவியிலிருந்து நிறுவ வேண்டும், எனவே Chrome அல்ல Safari பயன்படுத்தவும்.
1
Safari-ல் இன்பாக்ஸ் URL-ஐ திறக்கவும்
உங்கள் iPhone-ல் Safari-ல்
engage.odivend.com/inbox/-ஐ தட்டவும். உள்நுழைவுத் திரையை (வலதுபுறம் காட்டப்பட்டுள்ளது) காண்பீர்கள்.
2
பகிர் பொத்தானை தட்டவும்
Safari-ன் கீழே சதுர-மேல்-அம்பு ஐகான். ஒரு ஷீட் மேலே ஸ்லைடாகும்.
3
"முகப்புத் திரையில் சேர்" தட்டவும்
தேவைப்பட்டால் பகிர்வு ஷீட்டை கீழே ஸ்க்ரோல் செய்யவும். Add to Home Screen தட்டவும், பெயரை (ODIV Inbox) உறுதிப்படுத்தவும், பின் Add. மற்ற எந்த ஆப் போலவே ஆப் உங்கள் முகப்புத் திரையில் தோன்றும்.
குறிப்பு: நிறுவிய பிறகு, Safari-யிலிருந்து அல்ல, உங்கள் முகப்புத் திரையிலிருந்து ஆப்-ஐ திறக்கவும். ஆப் பதிப்பு அமர்வுகளை செயலில் வைத்திருக்கிறது மற்றும் பூட்டுத் திரையில் அறிவிப்புகள் தோன்றும்.
படி 2 · Android
Android-ல் நிறுவவும்
Android 8+-ல் வேலை செய்கிறது. Chrome பரிந்துரைக்கப்பட்ட உலாவி — Samsung Internet மற்றும் Edge-ம் வேலை செய்கின்றன ஆனால் அதே Chromium என்ஜினைப் பயன்படுத்துகின்றன. Android-ல் Chrome சில வருகைகளுக்குப் பிறகு தானாக "Install App" வேண்டுகோளைக் காட்டும்.
1
Chrome-ல் இன்பாக்ஸைத் திறக்கவும்
engage.odivend.com/inbox/-ஐ பார்க்கவும். ஒரு கணம் கழித்து, Chrome ஒரு Install ODIV Inbox வேண்டுகோளைக் காட்டலாம். அதை தட்டி வேண்டுகோளைப் பின்தொடரவும்.
2
அல்லது: மூன்று-புள்ளி மெனுவைத் தட்டவும்
தானியங்கு-வேண்டுகோள் தோன்றவில்லை என்றால், மூன்று-புள்ளி மெனுவை (மேல்-வலது) தட்டவும், பின் Install app. நிறுவலை உறுதிப்படுத்தவும்.
3
முகப்புத் திரையிலிருந்து திறக்கவும்
முகப்பு ஐகானிலிருந்து தொடங்குவது அறிவிப்புகள் மற்றும் சைகைகளுடன் முழுத்திரை தனிநிலை அனுபவத்தைத் தருகிறது. Chrome-லிருந்து தொடங்கினால் அதற்கு பதிலாக உலாவி தாவல் இயங்கும்.
அனுமதிகள்: Android முதல் தொடக்கத்தில் அறிவிப்பு அனுமதியைக் கேட்கும். அனுமதி வழங்கவும் — இல்லையெனில் WhatsApp புஷ்கள் தூண்டப்படாது.
படி 3 · டெஸ்க்டாப்
Mac, Windows அல்லது Linux-ல் நிறுவவும்
டெஸ்க்டாப் ஏஜெண்ட்கள் தங்கள் சொந்த சாளரத்தில் முழு அகல இன்பாக்ஸைப் பெறுகிறார்கள் — அவர்களின் உலாவியிலிருந்து தனியாக. Chrome, Edge, Brave மற்றும் வேறு எந்த Chromium-அடிப்படையிலான உலாவியும் சிறப்பாக வேலை செய்கின்றன. நாள் முழுவதும் டெஸ்க்-ல் அமர்ந்திருக்கும் ஆதரவு குழுவிற்கு ஏற்றது.
1
Chrome அல்லது Edge-ல் இன்பாக்ஸைத் திறக்கவும்
Chrome (Mac/Windows/Linux) அல்லது Edge (Windows)-ல்
engage.odivend.com/inbox/-ஐ பார்க்கவும். மொபைலில் உள்ள அதே OTP சான்றுகளுடன் உள்நுழையவும்.
2
முகவரிப் பட்டியில் நிறுவல் ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும்
URL பட்டியின் வலது முனையில் சிறிய நிறுவல் ஐகானைத் தேடவும் (கீழ்நோக்கி அம்புள்ள மானிட்டர் போல). அதை கிளிக் செய்யவும். Chrome/Edge ஆப்-க்காக ஒரு தனிநிலை சாளரத்தை உருவாக்கும்.
3
Dock அல்லது பணிப்பட்டியில் பின் செய்யவும்
PWA ஒரு தனிநிலை சாளரமாக தொடங்குகிறது. உங்கள் Dock (Mac) அல்லது Taskbar (Windows) ஐகானில் வலது-கிளிக் செய்து Pin / Keep in Dock ஒரு கிளிக்கில் கிடைக்க.
படி 4
முதல் உள்நுழைவு — WhatsApp அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக OTP
ODIV Inbox கடவுச்சொற்களை சேமிக்காது. கணக்கு உரிமையாளர் டாஷ்போர்டின் Team பேனலில் பதிவு செய்த WhatsApp எண் அல்லது மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்பப்படும் ஒரு-முறை குறியீட்டுடன் ஏஜெண்ட்கள் உள்நுழைகிறார்கள். அமர்வுகள் தொடக்கங்களுக்கு இடையில் நிலைத்திருக்கின்றன — ஒரு சாதனத்திற்கு ஒருமுறை உள்நுழையவும்.
1
உங்கள் WhatsApp எண் அல்லது மின்னஞ்சலை உள்ளிடவும்
கணக்கு உரிமையாளர் உங்கள் குழு-உறுப்பினர் சுயவிவரத்தை உருவாக்கியபோது சேர்த்ததைப் பயன்படுத்தவும் — முழு சர்வதேச வடிவமைப்பில் WhatsApp எண் (
+91 98XXXXXXXX) அல்லது நீங்கள் பதிவு செய்த மின்னஞ்சல்.
2
OTP-ஐப் பெறவும்
6-இலக்க குறியீடு WhatsApp வழியாக ODIV-சரிபார்க்கப்பட்ட அனுப்புநரிடமிருந்து (தொலைபேசியை தேர்ந்தெடுத்தால்) அல்லது
[email protected]-ல் இருந்து உங்கள் இன்பாக்ஸுக்கு (மின்னஞ்சலை தேர்ந்தெடுத்தால்) வரும். அதை ஆப்-ல் உள்ளிடவும். குறியீடுகள் 10 நிமிடங்களில் காலாவதியாகும்.
3
அறிவிப்புகளை அனுமதி
உலாவி கேட்கும்போது Allow-ஐத் தட்டவும். ஆப் மூடப்பட்டிருந்தாலும் வரும் செய்திகள் உங்கள் பூட்டுத் திரையில் தோன்ற இது தான் அனுமதிக்கிறது.
OTP வரவில்லையா? கணக்கு உரிமையாளரிடம் குழு பேனலைச் சரிபார்க்கச் சொல்லுங்கள் — உங்கள் சுயவிவரத்திற்கு செயலில் உள்ள WhatsApp எண் அல்லது மின்னஞ்சல் தேவை.
படி 5
உங்கள் குழுவை அழைக்கவும்
WhatsApp சேனல் கொண்ட ஒவ்வொரு திட்டத்திலும் ஏஜெண்ட் இருக்கைகள் வருகின்றன. ஏஜெண்ட்கள் தங்கள் WhatsApp எண்களுடன் இன்பாக்ஸில் உள்நுழைகிறார்கள் — நிர்வகிக்க கடவுச்சொற்கள் இல்லை, யாரோ வந்து செல்லும்போது மீண்டும் வாங்க இருக்கைகள் இல்லை. மேலும் இருக்கைகள் தேவையா? திட்டத்தை மேம்படுத்தவும் அல்லது தனிப்பட்ட இருக்கைகளை வாங்கவும்.
| திட்டம் | சேர்க்கப்பட்ட ஏஜெண்ட்கள் | கூடுதல் இருக்கை விலை |
|---|---|---|
| Starter | 3 இருக்கைகள் | ₹199 / இருக்கை / மாதம் |
| Growth | 5 இருக்கைகள் | ₹199 / இருக்கை / மாதம் |
| Scale | 10 இருக்கைகள் | ₹199 / இருக்கை / மாதம் |
| Quick Start திட்டங்கள் | உரிமையாளர் மட்டும் | ஏஜெண்ட்களை சேர்க்க Starter+-க்கு மேம்படுத்தவும் |
ஏஜெண்ட் சேர்ப்பது எப்படி
1
உங்கள் டாஷ்போர்டில் Team & Access-ஐத் திறக்கவும்
உரிமையாளர் டாஷ்போர்டிலிருந்து, Team & Access → Team Members-க்கு செல்லவும். உங்களை உரிமையாளராக "Add member" பொத்தானுடன் பட்டியலிடப்பட்டிருப்பதைக் காண்பீர்கள்.
2
தொலைபேசி எண் மூலம் அழைக்கவும்
Add member கிளிக் செய்யவும். ஏஜெண்டின் பெயர், தொலைபேசி எண் (முழு சர்வதேச வடிவமைப்பு), பங்கு (Agent / Supervisor), மற்றும் நீங்கள் இயக்கியிருந்தால் துறை ஆகியவற்றை உள்ளிடவும். ODIV ஏஜெண்டை தானாக WhatsApp வழியாக அழைக்கிறது.
3
இன்பாக்ஸ் நிறுவல் இணைப்பைப் பகிரவும்
உங்கள் ஏஜெண்டிற்கு
engage.odivend.com/inbox/-ஐ WhatsApp அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக அனுப்பவும். அவர்கள் நீங்கள் மேலே பின்பற்றிய அதே படிகளைப் பயன்படுத்தி PWA-ஐ நிறுவுகிறார்கள், OTP-உடன் உள்நுழைகிறார்கள் — பகிர கடவுச்சொற்கள் இல்லை, அங்கீகரிக்க அழைப்புகள் இல்லை.3+ உறுப்பினர்களில் Departments திறக்கப்படும். மூன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஏஜெண்ட்கள் இருந்தால், உரையாடல்களை திறமை அடிப்படையில் (Sales, Support, Billing) வழிநடத்த Departments ஐ இயக்கவும். Scale-ல் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது, மற்ற திட்டங்களில் ₹549/மாதம்.
அம்சங்கள்
Buttons
CTA URL
Location
ஏஜெண்ட்கள் என்ன செய்ய முடியும்
ஒவ்வொரு WhatsApp செய்தி வகையும், ஒவ்வொரு ஏஜெண்ட் பணிப்பாய்வும், ஒவ்வொரு ODIV தானியங்கியும் — உங்கள் ஏஜெண்ட் உள்நுழையும் நேரத்தில் கிடைக்கிறது. ஆன்போர்டிங் காலம் இல்லை, பயிற்சி படிப்பு இல்லை. டாஷ்போர்டில் வேலை செய்தால், இன்பாக்ஸில் வேலை செய்யும்.
Inbox
அனைத்தும்
என்னுடையது
படிக்காதவை
ஒதுக்கப்படவில்லை
அனைத்தும்
SMSHARMA MOTORS
GKGUPTA KITCHEN
KTKHANNA TRAVELS
PS
Priya Sharma
2m
டெலிவரி ✅
SHARMA MOTORS
AM
Arjun Mehta
14m
எனது சந்திப்பை மறுசீரமைக்க முடியுமா?
SHARMA MOTORS
2
FK
Fatima Khan
1h
பணம் செலுத்தும் இணைப்பு காலாவதியானது
GUPTA KITCHEN
ஒதுக்கப்படவில்லை
ஒருங்கிணைந்த, வடிகட்டக்கூடிய அரட்டைப் பட்டியல்
ஒவ்வொரு சேனலின் (WhatsApp, Messenger, Instagram, RCS) ஒவ்வொரு உரையாடலும் ஒரே பட்டியலில் — அனைத்தும் / என்னுடையவை / படிக்காதவை / ஒதுக்கப்படாதவை மூலம் வடிகட்டுங்கள் அல்லது நேரடியாக ஒரு சேனலுக்குச் செல்லுங்கள். அமர்வு புள்ளிகள், சேனல் நிறக் கோடுகள், «ஒதுக்கப்படாதது» மற்றும் «முடக்கப்பட்டது» பேட்ஜ்கள் நிலையை ஒரே பார்வையில் காட்டும்.
FK
Fatima Khan+91 99·····87
20:14
வணக்கம், எனது பணம் செலுத்தும் இணைப்பு காலாவதியானது போல?
Fatima Khan…பணம் செலுத்தும் இணைப்பு காலாவதியானது?
அருமை, இப்போது பணம் செலுத்துகிறேன் ✅
விரிவான உரையாடல் காட்சி
மேற்கோள் காட்டப்பட்ட செய்திகளுக்கு பதிலளி, டெலிவரி + படிக்கும் டிக்குகள், இன்லைன் மீடியா முன்னோட்டங்கள், தலைப்பில் அமர்வு கவுண்ட்டவுன், பக்கப்பட்டியில் ஒதுக்கீடு வடிகட்டிகள், WhatsApp + Instagram + Messenger இணைத்தால் பல சேனல் வடிகட்டிகள்.
Schedule this message
In 1 hour11:32 AM
Tomorrow 9:00 AMபுதன் 9:00 AM
Pick a time…—
Keep-alive — auto-send before 24h expires
திட்டமிடல் மற்றும் keep-alive
எதிர்காலத்தில் எந்த நேரத்திற்கும் ஒரு செய்தியை வரிசைப்படுத்துங்கள். அல்லது keep-alive இயக்குங்கள் — WhatsApp-இன் 24 மணி நேர அமர்வு சாளரம் முடிவதற்கு சற்று முன் ODIV தானாகவே இணக்கமான வார்ப்புருவை அனுப்பி, உரையாடலைத் தடையின்றி வைத்திருந்து வார்ப்புரு செலவைச் சேமிக்கிறது.
ஊடாடும் அனுப்பு
Buttons
CTA URL
Location
Send now · Schedule · Keep-alive
ஊடாடும் செய்திகள்
WhatsApp-இன் சொந்த விரைவு-பதில் பொத்தான்கள், CTA URL பொத்தான்கள், அல்லது «இருப்பிடம் பகிர்» கோரிக்கை அனுப்புங்கள் — நேரடியாக எழுதும் பகுதியிலிருந்தே. ஒவ்வொரு ஊடாடும் செய்தியையும் இப்போது அனுப்பலாம், பிறகு திட்டமிடலாம், அல்லது 24 மணி நேர சாளரம் மூடுவதற்கு சற்று முன் இயங்கும் keep-alive ஆக அமைக்கலாம்.
RD
Rohan Desai+91 97·····12 · Khanna Travels
00:42:08
Hi, any update on my Goa booking?
வணக்கம் ரோகன் — பயணத் திட்டம் உறுதி ✈️ PDF அனுப்புகிறேன்.
Got it, thanks!
எதுவும் மாற்றம் இருந்தால் தெரிவியுங்கள் 🙌
Session expires in 42 min · Enable keep-alive?
செய்தியைத் தட்டச்சு செய்க…
24 மணி நேர அமர்வு டைமர்
ஒவ்வொரு அரட்டைத் தலைப்பும் WhatsApp-இன் 24 மணி நேர கட்டற்ற சாளரத்தில் எவ்வளவு நேரம் மீதம் என்பதைத் துல்லியமாகக் காட்டும். ஒரு மணி நேரத்திற்கும் குறைவானால் அம்பர் எச்சரிக்கை, keep-alive இயக்க ஒரு தட்டல் — எந்த அமர்வும் தற்செயலாக முடிவடையாது.
குறிப்புகள் · Priya Sharma
இன்று
KN
முடிந்ததாக குறிக்கப்பட்டது
AK
Aarav → Kavya
AK
நீண்ட ஆவணங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சலை விரும்புகிறார். பில்லிங்கிற்கு உயர்த்தப்பட்டது — தள்ளுபடி வழங்குவதற்கு முன் நிலையை சரிபார்க்கவும்.
MI
Kavya-விற்கு ஒதுக்கப்பட்டது
தனிப்பட்ட குறிப்புகள் மற்றும் செயல்பதிவு
ஒவ்வொரு அரட்டைக்கும் முழுமையான தணிக்கைப் பதிவு — உள் குறிப்புகள், முகவர் ஒதுக்கீட்டு கையளிப்புகள் (யார் எதைப் பார்க்கிறார்கள்), நிலை மாற்றங்கள் (முடிந்தது / மீண்டும் திற) — அனைத்தும் நேரம் மற்றும் ஆசிரியருடன். வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியாது. பணிமாற்றத்தின் போது எதுவும் தொலைந்து போகாது.
Assign chat
Priya Sharmaஏஜெண்ட் · கிடைக்கிறது
Rahul Supportஏஜெண்ட் · பிஸி (3)
Kavya Nairமேற்பார்வையாளர் · ஆன்லைன்
Aisha Patelஏஜெண்ட் · தொலைவில்
பல முகவர் ஒதுக்கீடு
ஒரே தட்டலில் ஒரு உரையாடலை குழு உறுப்பினருக்கு ஒப்படைக்கவும். மேற்பார்வையாளர் நிலை பயனர்கள் எந்த அரட்டையையும் மீண்டும் ஒதுக்க முடியும். Quick Start, Growth, Scale திட்டங்களில் (3/5/10 இருக்கைகள்) கிடைக்கும்.
விரைவான பதில்களுக்கு "/" தட்டச்சு செய்க
/hello வணக்கம்! எப்படி உதவ முடியும்?
/price எங்கள் தற்போதைய விலைப் பட்டியல்…
/address எங்கள் கடை செக்டர் 17-ல்,…
/thanks மிக்க நன்றி — தொடர்பு கொள்ளவும்…
விரைவு பதில்கள்
ஒரு ஸ்லாஷ் கட்டளையை தட்டச்சு செய்க, தயாரிக்கப்பட்ட பதில்கள் தானாக விரியும். நகலெடுத்து ஒட்டாமல் ஏஜெண்ட்கள் பொதுவான கேள்விகளுக்கு 5× வேகமாக பதிலளிக்கின்றனர்.
Assign to…
Add private note
Mute notifications On
Pin to top
Mark as done
Archive chat
ஒரு அரட்டையை முடக்குங்கள்
எந்த அரட்டையிலும் ஸ்வைப் செய்யுங்கள் அல்லது நீண்ட நேரம் அழுத்துங்கள், அந்த உரையாடலுக்கு மட்டும் அறிவிப்புகளை முடக்குங்கள். நீங்கள் மறக்காதபடி வரிசையில் மெல்லிய «முடக்கப்பட்டது» பேட்ஜ் தெரியும் — முடக்கப்பட்ட அரட்டைகளும் படிக்காத எண்ணிக்கையில் இருக்கும், எதுவும் அமைதியாக நழுவாது.
Quiet hours & shifts
Do Not Disturbஅனைத்து புஷ் அறிவிப்புகளையும் அமைதிப்படுத்து
Shift scheduleபணி நேரத்திற்கு வெளியே அமைதி
திங்கள் – வெள்ளி பணி09:00 – 18:00
சனிக்கிழமை10:00 – 14:00
ஞாயிறுOff
பணிமுறை அடிப்படையிலான அமைதி நேரம்
அமைப்புகள் → அறிவிப்புகள் பகுதியில் பணிமாற்ற அட்டவணையை அமையுங்கள், ODIV உங்கள் பணி நேரத்தில் மட்டுமே தெரிவிக்கும். பணிமாற்றத்திற்கு வெளியே வரும் செய்திகள் இன்பாக்ஸில் வந்துகொண்டே இருக்கும் — அடுத்த பணிமாற்றம் தொடங்கும் வரை புஷ் அறிவிப்பு மட்டும் வராது. இரவுப் பணிக் குழுக்களுக்கும் ஆதரவு.
அடிக்கடி கேள்விகள்
இல்லை — இது ஒரு Progressive Web App. உங்கள் உலாவியிலிருந்து இரண்டு தட்டுகளில் நேரடியாக நிறுவவும்: iOS-ல் Safari → பகிர் → முகப்புத் திரையில் சேர்; Android-ல் Chrome → மெனு → ஆப் நிறுவு. எந்த நேட்டிவ் ஆப்-ஐயும் போலவே சைகைகளுடன் ஆப் தனிநிலை முறையில் தொடங்குகிறது.
ஆம் — கேச் செய்யப்பட்ட உரையாடல்கள் இணையம் இல்லாமலும் படிக்கக்கூடியதாக இருக்கும். புதிய செய்தியை அனுப்ப ஒரு செயலில் உள்ள இணைப்பு தேவை (செய்திகளை நாங்கள் ஒருபோதும் அமைதியாக வரிசையில் வைக்க மாட்டோம் — பழைய சூழலில் வழங்குவது நிகழக் காத்திருக்கும் ஒரு WhatsApp policy violation ஆகும்). ஆஃப்லைனில் படிப்பது + ஆன்லைனில் அனுப்புவது — இதுவே பாதுகாப்பான ஒப்பந்தம்.
இல்லை. WhatsApp சேனல் உள்ள எந்த ஒரு திட்டத்திலும் ODIV Inbox இணைக்கப்பட்டுள்ளது, ஒரு இருக்கைக்கான கூடுதல் கட்டணம் இல்லை. Starter-ல் 3 இருக்கைகள், Growth-ல் 5 மற்றும் Scale-ல் 10 இருக்கைகள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன. கூடுதல் இருக்கைகள் ₹199 / இருக்கை / மாதம் என்ற விகிதத்தில், உங்கள் டாஷ்போர்டிலிருந்து தேவைக்கேற்ப சேர்க்கப்படும்.
ODIV Inbox அரட்டை தலைப்பில் ஒரு நேரடி கவுண்ட்டவுனைக் காட்டுகிறது, இதனால் ஏஜெண்ட்கள் சுதந்திரமாக பதிலளிக்க எவ்வளவு நேரம் இருக்கிறது என்பதை எப்போதும் அறிவார்கள். 1 மணி நேரத்திற்கும் குறைவாக மீதமுள்ளபோது, இன்பாக்ஸ் "கீப்-அலைவ் டெம்ப்ளேட்"ஐ அனுப்ப பரிந்துரைக்கிறது — Meta-அங்கீகரிக்கப்பட்ட செய்தி, ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டவுடன் 24-மணி நேர சாளரத்தை மீண்டும் திறக்கிறது.
ஆம். Mac, Windows அல்லது Linux-ல் Chrome அல்லது Edge முகவரிப் பட்டியில் நிறுவல் ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும். PWA ஒரு முழு அகல தனிநிலை சாளரமாக இயங்குகிறது — உங்கள் உலாவியிலிருந்து தனியாக. புஷ் அறிவிப்புகள் மொபைல் போலவே வேலை செய்கின்றன, மற்றும் பேட்ஜ்கள் உங்கள் Dock ஐகான் (Mac) அல்லது பணிப்பட்டியில் (Windows) தோன்றும்.
ஆம். ODIV Inbox OTP-அடிப்படையிலான அங்கீகாரம் (கடவுச்சொற்கள் சேமிக்கப்படுவதில்லை), எல்லா இடங்களிலும் TLS, மற்றும் முக்கிய தளத்தின் அதே EU தரவு குடியிருப்பு (Frankfurt, Germany) பயன்படுத்துகிறது. ஆப் உள்ளூர் சேமிப்பகத்தில் செய்தி உள்ளடக்கத்தை சேமிக்காது — வரைவுகள் மட்டுமே. ஆத் டோக்கன்கள் 30 நிமிட செயலற்ற நிலைக்குப் பிறகு காலாவதியாகும், மற்றும் உரிமையாளர் டாஷ்போர்டிலிருந்து எப்போது வேண்டுமானாலும் ஏஜெண்ட் அமர்வை ரத்து செய்யலாம்.
தானாக. நீங்கள் ஆப்-ஐ திறக்கும் ஒவ்வொரு முறையும் சர்வீஸ் வொர்க்கர் பின்னணியில் புதிய பதிப்புகளைச் சரிபார்க்கிறது. புதுப்பிப்பு கிடைக்கும்போது, அது அமைதியாக பதிவிறக்கம் செய்து அடுத்த ஆப் தொடக்கத்தில் பயன்படுத்தப்படுகிறது — ஆப் ஸ்டோர்கள் இல்லை, மதிப்பாய்வு காலகட்டங்கள் இல்லை, நினைவூட்டல்கள் இல்லை. இது PWA-வின் மிகப்பெரிய நன்மைகளில் ஒன்று.
உங்கள் குழுவிற்கு மொபைல் இன்பாக்ஸ் வழங்கத் தயாரா?
இலவச சோதனையை தொடங்கவும் — WhatsApp சேனல் கொண்ட ஒவ்வொரு திட்டத்துடனும் ODIV Inbox உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளது, கூடுதல் கட்டணம் இல்லாமல். நிறுவல் இரண்டு நிமிடங்கள் ஆகும். அமைப்பு ஐந்து.