வாட்ஸ்அப் நாம் பேசும் விதத்தை எப்படி மாற்றியது

எஸ்எம்எஸ் முதல் 'சீன்' வரை: மனித தொடர்பில் அமைதியான புரட்சி

நீங்கள் கடைசியாக அனுப்பிய செய்தியைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். வேலை மின்னஞ்சலை அல்ல. லிங்க்ட்இன் பதிலையும் அல்ல. உண்மையானதை — நள்ளிரவில் உங்கள் நெருங்கிய நண்பருக்கு அனுப்பிய குரல் குறிப்பு, உங்கள் அம்மாவுக்கு அனுப்பிய உங்கள் இரவு உணவின் மங்கலான புகைப்படம், நீங்கள் பயணம் செய்யும் ஒவ்வொரு முறையும் உங்கள் தந்தை இன்னும் காத்திருக்கும் "பாதுகாப்பாக வந்துவிட்டேன்" என்ற உரை.

அந்த செய்தி கிட்டத்தட்ட நிச்சயமாக வாட்ஸ்அப் வழியாக சென்றது.

மூன்று பில்லியனுக்கும் அதிகமான மக்கள் ஒவ்வொரு மாதமும் வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்துகின்றனர். யாரோ சொன்னதால் அல்ல. ஒரு தகவல் தொழில்நுட்பத் துறை கட்டாயப்படுத்தியதாலும் அல்ல. ஆனால் எங்கோ ஒரு கட்டத்தில், உண்மையான உரையாடல்கள் நடக்கும் இடமாக அது மாறியது — குழப்பமான, வடிகட்டப்படாத, ஆழமான மனித உரையாடல்கள்.

ஒரு எளிய செய்தி அனுப்பும் பயன்பாடு மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் பேசும் விதத்தை அமைதியாக எப்படி மறுவடிவமைத்தது என்பதற்கான கதை இது.

வாட்ஸ்அப்பிற்கு முன்: எழுத்து வரம்புகளின் உலகம்

வாட்ஸ்அப் என்ன மாற்றியது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள, அதற்கு முன் என்ன இருந்தது என்பதை நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

எஸ்எம்எஸ் தான் ராஜா. ஒரு செய்திக்கு 160 எழுத்துக்கள். ஒவ்வொரு வார்த்தைக்கும் பணம் செலவானது — உண்மையில். இந்தியாவில், மக்கள் ஒரு மாதத்திற்கு 100 அல்லது 300 செய்திகளைக் கொண்ட "எஸ்எம்எஸ் பேக்குகளை" வாங்கினர் மற்றும் அவற்றை விலைமதிப்பற்றது போல ரேஷன் செய்தனர். பல நாடுகளில், வெவ்வேறு கேரியரில் உள்ள ஒருவருக்கு உரை அனுப்புவதற்கு கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டது. சர்வதேச குறுஞ்செய்தி? அதை மறந்து விடுங்கள்.

தகவல்தொடர்பு விலை உயர்ந்ததாக இருந்ததால், மக்கள் குறைவாகத் தொடர்பு கொண்டனர்.

நீங்கள் உங்கள் செய்திகளை கவனமாக வடிவமைத்தீர்கள். நீங்கள் வேடிக்கைக்காக சுருக்கங்களைப் பயன்படுத்தவில்லை, ஆனால் அவசியத்திற்காக — "hw r u" ஒரு பாணி தேர்வு அல்ல, அது உயிர்வாழ்வதற்கானது. ஒவ்வொரு செய்திக்கும் ஒரு விலை குறிச்சொல் இணைக்கப்பட்டிருந்ததால், நீங்கள் பதிலளிப்பதற்கு முன்பு இருமுறை யோசித்தீர்கள்.

எம்எம்எஸ் இடைவெளியை சரிசெய்ய முயன்றது. ஒரு புகைப்படத்தை அனுப்புவது என்றால் பிரீமியம் செலுத்துவது, அது ஏற்றப்படுவதற்கு ஒரு யுகம் காத்திருப்பது, மற்றும் தண்ணீருக்கு அடியில் எடுக்கப்பட்டது போல் தோற்றமளிக்கும் ஒரு பிக்சலேட்டட் சிறுபடத்தைப் பெறுவது. ஒரு தருணத்தை காட்சி ரீதியாகப் பகிர்வது ஒரு பழக்கமல்ல, ஒரு ஆடம்பரமாக இருந்தது.

பிபிஎம் சாத்தியத்தைக் காட்டியது. பிளாக்பெர்ரி மெசஞ்சர் "டெலிவரி செய்யப்பட்டது" மற்றும் "படிக்கப்பட்டது" ரசீதுகள் என்ற கருத்தை அறிமுகப்படுத்தியது — இது நவீன தகவல்தொடர்புகளின் மிகவும் உணர்ச்சிப்பூர்வமாக ஏற்றப்பட்ட அம்சங்களில் ஒன்றாக மாறியது. ஆனால் பிபிஎம் பிளாக்பெர்ரி சாதனங்களுக்குப் பின்னால் பூட்டப்பட்டிருந்தது, அதை எல்லோராலும் வாங்க முடியவில்லை.

ஃபேஸ்புக் சாட் மற்றும் கூகிள் டாக் இருந்தன, ஆனால் அவை உலாவிகளுக்குள் இருந்தன. நீங்கள் ஒரு கணினியில், ஒரு வலைத்தளத்தில் உள்நுழைந்து, சரியான நேரத்தில் இருக்க வேண்டும். உரையாடல்கள் ஒத்திசைவானவை — இரண்டு பேரும் ஒரே நேரத்தில் ஆன்லைனில் இருக்க வேண்டும். சாளரத்தை தவறவிட்டால், உரையாடல் முடிந்தது.

விளைவு? வாட்ஸ்அப்பிற்கு முன், தொடர்பில் இருப்பது முயற்சி, பணம் மற்றும் நேரத்தைக் கோரியது. உரையாடல்களில் உராய்வு இருந்தது. மற்றும் உராய்வு இணைப்பைக் கொல்லும்.

2009: செய்தி அனுப்பும் ஜாம்பவானாக மாறிய ஒரு நிலை பயன்பாடு

ஜான் கோம் மற்றும் பிரையன் ஆக்டன் ஒரு செய்தி அனுப்பும் பயன்பாட்டை உருவாக்கத் தொடங்கவில்லை.

கோம் உக்ரைனில் உள்ள கியேவில் பிறந்தார் மற்றும் அருகிலுள்ள ஃபாஸ்டிவ் நகரில் வளர்ந்தார். 1992 இல், 16 வயதில், அவர் தனது தாயார் மற்றும் பாட்டியுடன் அமெரிக்காவிற்கு குடிபெயர்ந்தார். பல ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு, யாஹூவில் ஆக்டனுடன் கிட்டத்தட்ட ஒரு தசாப்தம் பணியாற்றிய பிறகு, இருவரும் 2007 இல் நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறினர். அவர்கள் ஃபேஸ்புக்கிற்கு விண்ணப்பித்தார்கள் — மற்றும் நிராகரிக்கப்பட்டார்கள்.

ஜனவரி 2009 இல், கோம் ஒரு ஐபோனை வாங்கி, வளர்ந்து வரும் ஆப் ஸ்டோரில் ஒரு வாய்ப்பைக் கண்டார். அவர் ஒரு எளிய நிலை பயன்பாட்டை உருவாக்க விரும்பினார் — மக்கள் "ஜிம்மில்" அல்லது "பேட்டரி குறைவு, பிறகு அழைக்கவும்" போன்ற அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைப் பகிர்ந்து கொள்ள ஒரு வழி. "என்ன நடக்கிறது" (what's up) என்று ஒலிப்பதால் அவர் அதற்கு வாட்ஸ்அப் என்று பெயரிட்டார், மேலும் தனது 33வது பிறந்தநாளான பிப்ரவரி 24, 2009 அன்று நிறுவனத்தை இணைத்தார்.

அசல் வாட்ஸ்அப் உண்மையில் ஒரு நிலை புதுப்பிப்பான் மட்டுமே.

ஆனால் ஆப்பிள் புஷ் அறிவிப்புகளை வெளியிட்டிருந்தது, மேலும் எதிர்பாராத ஒன்று நடந்தது. மக்கள் விரைவான புதுப்பிப்புகளுடன் ஒருவருக்கொருவர் ஒலிக்க வாட்ஸ்அப் நிலைகளைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கினர். ஒரு நண்பர் தங்கள் நிலையை மாற்றினால்; மற்றவர் அதைப் பார்த்து பதிலளிப்பார். இது மந்தமாக, தற்செயலாக இருந்தது — மற்றும் அது ஒரு பெரிய பூர்த்தி செய்யப்படாத தேவையை வெளிப்படுத்தியது.

மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் பேச ஒரு இலவச, எளிய, உடனடி வழியை விரும்பினர்.

கோம் செய்தி அனுப்புதலைச் சேர்த்தார். வாட்ஸ்அப் 2.0 ஆகஸ்ட் 2009 இல் தொடங்கப்பட்டது மற்றும் பயனர் தளம் விரைவாக 250,000 ஆக உயர்ந்தது. அக்டோபருக்குள், ஆக்டன் ஐந்து முன்னாள் யாஹூ சக ஊழியர்களை $250,000 விதை நிதியை முதலீடு செய்ய ஒப்புக்கொள்ள வைத்து, இணை நிறுவனர் ஆக அதிகாரப்பூர்வமாக சேர்ந்தார்.

அதன் அடிப்படை அதன் எளிமையில் தீவிரமானது: உங்களிடம் ஒருவரின் தொலைபேசி எண் மற்றும் இணைய இணைப்பு இருந்தால், நீங்கள் அவர்களுடன் பேசலாம். இலவசமாக. உடனடியாக. உலகின் எங்கு வேண்டுமானாலும்.

பயனர் பெயர்கள் இல்லை. நண்பர் கோரிக்கைகள் இல்லை. விளம்பரங்கள் இல்லை. விளையாட்டுகள் இல்லை. உரையாடல்கள் மட்டுமே.

முதல் பெரிய மாற்றம்: பேசுவது இலவசமானது

இது இப்போது வெளிப்படையாகத் தோன்றலாம், ஆனால் 2010 இல், இது புரட்சிகரமானது.

கேரளாவில் உள்ள ஒரு தாய் துபாயில் பணிபுரியும் தனது மகனுக்கு ஒரு எஸ்எம்எஸ்-க்கு 8 ரூபாய் செலவழிக்காமல் செய்தி அனுப்ப முடிந்தது. லாகோஸில் உள்ள ஒரு கல்லூரி மாணவர் தனது படிப்பு குழுவிற்கு 20 செய்திகளை அனுப்ப முடியும், தனது செய்தி தொகுப்பைப் பற்றி கவலைப்படாமல். புவனஸ் அயர்ஸில் உள்ள ஒரு தாத்தா லண்டனில் உள்ள தனது பிறந்த குழந்தையின் புகைப்படத்தை நொடிகளில் — இலவசமாகப் பெற முடிந்தது.

வாட்ஸ்அப் செய்தி அனுப்புவதை மலிவானதாக மாற்றவில்லை. அது செலவை முற்றிலுமாக நீக்கியது. மேலும் நீங்கள் தகவல்தொடர்பு செலவை நீக்கும்போது, மக்கள் அதிகமாகத் தொடர்பு கொள்கிறார்கள். நிறைய.

திடீரென்று, செலவை நியாயப்படுத்த உரையாடல்கள் முக்கியமானதாக இருக்க வேண்டியதில்லை. நீங்கள் ஒருவருக்கு "உன்னைப் பற்றி நினைக்கிறேன்" என்று சொல்ல மட்டுமே குறுஞ்செய்தி அனுப்பலாம். சூரிய அஸ்தமனம் அழகாகத் தெரிந்தது என்பதற்காக ஒரு புகைப்படத்தைப் பகிரலாம். குற்ற உணர்ச்சியுடன் "சரி" என்பதை அதன் சொந்த செய்தியாக அனுப்பலாம்.

தகவல்தொடர்பு பரிவர்த்தனையிலிருந்து உரையாடலாக மாறியது. மக்கள் உண்மையில் சிந்திப்பது போலவே பேசத் தொடங்கினர் — துண்டுகளாக, வெடிப்புகளில், நனவின் நீரோட்டங்களில். கவனமாக வடிவமைக்கப்பட்ட 160 எழுத்து தொகுப்புகளில் அல்ல.

வளர்ச்சி திகைப்பூட்டுவதாக இருந்தது. வாட்ஸ்அப் 2010 இன் பிற்பகுதியில் 10 மில்லியன் பயனர்களிலிருந்து 2011 அக்டோபரில் ஒரு பில்லியன் தினசரி செய்திகளுக்கு சென்றது. 2013 இன் முற்பகுதியில், இது 200 மில்லியன் செயலில் உள்ள பயனர்களைக் கொண்டிருந்தது. பிப்ரவரி 2014 இல், ஃபேஸ்புக் வாட்ஸ்அப்பை தோராயமாக $19 பில்லியனுக்கு வாங்கியது — அந்த நேரத்தில் துணிகர ஆதரவு பெற்ற நிறுவனத்தின் மிகப்பெரிய கையகப்படுத்தல்.

வாட்ஸ்அப் மக்களை எப்படி வெளிப்படையானவர்களாக மாற்றியது

வாட்ஸ்அப்பிற்கு முன், உரை மூலம் உணர்ச்சியை வெளிப்படுத்துவது குறைவாக இருந்தது. உங்களிடம் எமோடிகான்கள் இருந்தன — :) மற்றும் :( மற்றும் :P — அவ்வளவுதான். ஒரு குறுஞ்செய்தியின் உணர்ச்சி அலைவரிசை குறுகியதாக இருந்தது.

வாட்ஸ்அப் மக்கள் தங்களை வெளிப்படுத்தும் விதத்தை அடிப்படையில் மாற்றிய வழிகளில் அதை விரிவுபடுத்தியது.

குரல் குறிப்புகள்: யாரும் எதிர்பார்க்காத கேம் சேஞ்சர்

குரல் குறிப்புகள் கடந்த தசாப்தத்தின் மிக முக்கியமான தகவல் தொடர்பு கண்டுபிடிப்பாக இருக்கலாம். வாட்ஸ்அப்பின் படி, இந்த தளத்தில் தினமும் தோராயமாக ஏழு பில்லியன் குரல் செய்திகள் அனுப்பப்படுகின்றன.

அவை தொலைபேசி அழைப்புக்கும் உரைக்கும் இடையில் அமைகின்றன — தொனி, சிரிப்பு மற்றும் ஏற்ற இறக்கத்தை சுமந்து செல்வதற்கு போதுமான நெருக்கமானவை, ஆனால் மற்ற நபர் எப்போது வேண்டுமானாலும் கேட்கும் அளவுக்கு ஒத்திசைவற்றவை. திட்டமிடல் இல்லை. "இப்போது நல்ல நேரமா?" என்று கேட்பது இல்லை. சங்கடமான மௌனம் இல்லை.

தட்டச்சு செய்ய வெறுத்தவர்கள் இறுதியாக வசதியாக தொடர்பு கொள்ள முடிந்தது. ஸ்மார்ட்போன் விசைப்பலகைகளுடன் போராடிய வயதான குடும்ப உறுப்பினர்கள் ஒரு பொத்தானை அழுத்தி பேச முடிந்தது. நேர மண்டலங்களை ஒரு அழைப்பிற்காக ஒருங்கிணைக்காமல், தொலைதூர ஜோடிகள் ஒருவருக்கொருவர் குரலைக் கேட்க முடிந்தது.

குரல் குறிப்புகள் டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்புகளில் அரவணைப்பைக் கொண்டு வந்தன. உங்கள் நண்பர் சிரிப்பதை நீங்கள் கேட்க முடிந்தது. உங்கள் அம்மாவின் கவலையை நீங்கள் கேட்க முடிந்தது. ஒருவர் நல்ல செய்தியைப் பகிர்ந்து கொள்ளும்போது அவர்களின் குரலில் உள்ள உற்சாகத்தை நீங்கள் கேட்க முடிந்தது. உரை மட்டும் அதைச் செய்ய முடியாது.

புகைப்படங்கள் மற்றும் வீடியோக்கள்: நினைவுகளை அல்ல, தருணங்களைப் பகிர்தல்

வாட்ஸ்அப்பிற்கு முன், ஒரு புகைப்படத்தைப் பகிர்வது என்றால் அதை ஃபேஸ்புக்கில் பதிவேற்றுவது, தலைப்பை எழுதுவது, தனியுரிமை அமைப்புகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது மற்றும் ஒரு பார்வையாளருக்கு வெளியிடுவது என்று அர்த்தம். அது செயல்திறன் மிக்கதாக இருந்தது. உங்கள் வாழ்க்கையின் சிறந்த பதிப்பை நீங்கள் பகிர்ந்து கொண்டீர்கள்.

வாட்ஸ்அப் புகைப்படப் பகிர்வை தனிப்பட்டதாகவும் உடனடிதாகவும் ஆக்கியது. நீங்கள் சமைப்பதை யூகிக்கச் சொல்லி உங்கள் சகோதரிக்கு மோசமாக ஒளியூட்டப்பட்ட சமையலறை புகைப்படத்தை அனுப்பலாம். உங்கள் குழந்தையின் முதல் படிகளின் 15 வினாடி வீடியோவை மூன்று ஆயிரம் கிலோமீட்டர் தொலைவில் உள்ள தாத்தா பாட்டிக்கு அனுப்பலாம். வடிப்பான்கள் தேவையில்லை. பார்வையாளர்கள் இல்லை. நீங்கள் அதைப் பகிர விரும்பிய நபருடன் மட்டுமே.

இது புகைப்படப் பகிர்வை பரப்புவதிலிருந்து நெருக்கத்திற்கு மாற்றியது. நீங்கள் வாட்ஸ்அப்பில் அனுப்பும் புகைப்படங்கள் அரிதாகவே அழகாக இருக்கும் — அவை உண்மையானவை. அதுதான் விஷயம்.

குழு அரட்டைகள்: டிஜிட்டல் வரவேற்பறை

குடும்பக் குழுக்கள். கல்லூரி நண்பர்கள் குழுக்கள். அண்டை வீட்டுக்காரர்கள் குழுக்கள். கட்டிடச் சங்கக் குழுக்கள். பள்ளி பெற்றோர் குழுக்கள். திருமண திட்டமிடல் குழுக்கள்.

வாட்ஸ்அப் குழுக்கள் நிஜ வாழ்க்கை சமூக வட்டங்களின் இயக்கவியலை டிஜிட்டல் வடிவத்தில் மீண்டும் உருவாக்கின. செய்திகள் பரவும், திட்டங்கள் உருவாகும், நகைச்சுவைகள் சுழலும், மற்றும் வாதங்கள் வெடிக்கும் (மற்றும் சில சமயங்களில் தீர்க்கப்படும்) இடங்களாக அவை மாறின.

ஒரு குடும்பக் குழு அரட்டை ஒரு வசதி மட்டுமல்ல — அது ஒரு டிஜிட்டல் சந்திப்பு. அதிகப்படியான காலை வணக்கம் படங்களைப் பகிரும் மாமா, பண்டிகைகளின் போது மட்டுமே தோன்றும் உறவினர், தற்செயலாக தனியாராக அனுப்ப வேண்டிய செய்திக்கு குழுவிற்கு அனுப்பும் பெற்றோர் — இவை வாட்ஸ்அப் விசித்திரங்கள் அல்ல. அவை நவீன குடும்ப வாழ்க்கையின் அமைப்பு.

குழுக்கள் மக்களுக்கு சொந்தம் என்ற உணர்வைக் கொடுத்தன. அவை நகரங்கள் மற்றும் நாடுகளில் நண்பர்கள் வட்டங்களை உயிர்ப்புடன் வைத்திருந்தன. அவை அண்டை வீட்டாரை சமூகங்களாக மாற்றின. ஒரு குழு அரட்டையில் உள்ள ஒவ்வொரு செய்தியும் முக்கியமில்லை, ஆனால் குழுவே எப்போதும் முக்கியமானது.

வாட்ஸ்அப் உருவாக்கிய மொழி

வாட்ஸ்அப் நாம் எப்படித் தொடர்பு கொள்கிறோம் என்பதை மட்டுமல்ல. அது மொழியையே மாற்றியது.

"நீல டிக்ஸ்" உணர்ச்சிப்பூர்வமான எடையுடன் ஏற்றப்பட்ட ஒரு சொற்றொடராக மாறியது. இரண்டு நீல சரிபார்ப்புகள் என்றால் நபர் உங்கள் செய்தியைப் படித்துவிட்டார் என்று அர்த்தம். படிக்காமல் விடப்பட்டது — பார்த்த பிறகும் பதிலளிக்காமல் இருப்பது — பதட்டம், உறவு மோதல் மற்றும் எண்ணற்ற மீம்களுக்கு மூல காரணமாக மாறியது.

"கடைசியாகப் பார்த்தது" கவலைப்படும் பெற்றோர்கள், பதட்டமான கூட்டாளிகள் மற்றும் ஆர்வமுள்ள நண்பர்களுக்கு ஒரு கண்காணிப்புக் கருவியாக மாறியது. "நீங்கள் நள்ளிரவு 2 மணிக்கு ஆன்லைனில் இருந்தீர்கள் — நீங்கள் யாருடன் பேசிக் கொண்டிருந்தீர்கள்?" என்பது வாட்ஸ்அப்பிற்கு முன்பு இல்லாத ஒரு கேள்வி.

"தட்டச்சு செய்கிறது..." ஒரு புதிய வகையான சஸ்பென்ஸை உருவாக்கியது. ஒருவர் தட்டச்சு செய்து நிறுத்துவதைப் பார்ப்பது, தட்டச்சு செய்து நிறுத்துவது — அதன் சொந்த உணர்ச்சி அனுபவமாக மாறியது. அவர்கள் என்ன சொல்லப் போகிறார்கள்? அதை ஏன் நீக்கினார்கள்?

ஈமோஜிகள் அலங்காரத்திலிருந்து மொழியாக பரிணாமம் அடைந்தன. ஒரு கட்டைவிரல் மேல் ஒரு முழுமையான பதிலாக மாறியது. சிரிக்கும் ஈமோஜிகளின் சரம் "அது மிகவும் வேடிக்கையானது" என்பதை மாற்றியது. மடிந்த கைகள் ஈமோஜி வெவ்வேறு கலாச்சாரங்களில் வெவ்வேறு விஷயங்களைக் குறிக்கிறது — பிரார்த்தனை, நன்றி, ஒரு உயர் ஐந்து — மற்றும் வாட்ஸ்அப் அந்த விளக்கங்கள் அனைத்தையும் ஒரே உரையாடலில் coexist செய்ய வைத்தது.

சிக்கலான தொழில்நுட்பம் மூலம் அல்ல, ஆனால் மக்கள் தங்கள் சொந்த விதிமுறைகளில் ஏற்றுக்கொண்டு மறுவரையறை செய்த எளிய அம்சங்கள் மூலம் வாட்ஸ்அப் மக்களுக்கு முந்தைய உரை அடிப்படையிலான ஊடகத்தை விட பணக்கார உணர்ச்சி சொற்களஞ்சியத்தை வழங்கியது.

தலைமுறைகள் முழுவதும் வாட்ஸ்அப்

வயதான தலைமுறையினருக்கு: ஒரு பாலம், ஒரு தடை அல்ல

தொழில்நுட்பம் பெரும்பாலும் வயதானவர்களைப் பின்தங்க வைக்கிறது. வாட்ஸ்அப் விதிவிலக்கான ஒன்றாகும்.

கணினியைப் பயன்படுத்தாத 70 வயதுடையவர் கூட ஒரு செய்தியை அனுப்ப, ஒரு புகைப்படத்தைப் பகிர அல்லது வீடியோ அழைப்பு செய்ய கற்றுக்கொள்ளும் அளவுக்கு அதன் வடிவமைப்பு எளிமையானது. கற்றல் வளைவு மென்மையானது, மற்றும் வெகுமதி உடனடியானது — தொலைவில் வாழும் குழந்தைகள் மற்றும் பேரக்குழந்தைகளுடன் இணைப்பு.

இலட்சக்கணக்கான வயதானவர்களுக்கு, வாட்ஸ்அப் "ஒரு பயன்பாடு" அல்ல. அது ஏன் ஸ்மார்ட்போன் வைத்திருக்கிறார்கள் என்பதற்கான ஒரே காரணம் அதுதான். இது தினமும் காலையில் தங்கள் பேரக்குழந்தையின் முகத்தைப் பார்க்கவும், பண்டிகை புகைப்படங்களை நிகழ்நேரத்தில் பெறவும், பல நகரங்கள் அல்லது நாடுகளில் பரவியுள்ள ஒரு குடும்பத்தில் சேர்க்கப்பட்டதாக உணரவும் அனுமதிக்கிறது. தரவுகளின்படி, 50 வயது மற்றும் அதற்கு மேற்பட்ட பயனர்கள் தளத்தில் குறிப்பிடத்தக்க ஈடுபாட்டைக் காட்டுகிறார்கள், குறிப்பாக குடும்பக் குழு அரட்டைகள் மற்றும் சமூக அமைப்பிற்காக.

இளம் தலைமுறையினருக்கு: வாட்ஸ்அப் உள்கட்டமைப்பு

Gen Z மற்றும் இளம் மில்லினியல்களுக்கு, வாட்ஸ்அப் ஒரு தேர்வு அல்ல — அது எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

ஆசியா, ஆப்பிரிக்கா, லத்தீன் அமெரிக்கா மற்றும் ஐரோப்பாவின் சில பகுதிகளில், ஒருவரின் தொடர்பைக் கேட்பது என்பது அவர்களின் வாட்ஸ்அப் எண்ணைக் கேட்பதாகும். அவர்களின் இன்ஸ்டாகிராம் அல்ல. அவர்களின் ஸ்னாப்சாட் அல்ல. அவர்களின் வாட்ஸ்அப்.

கல்லூரி பணிகள் ஒருங்கிணைக்கப்படும் இடம் இதுதான், அடுக்குமாடி குடியிருப்பு வேட்டைகள் குழு முன்னோக்குகள் மூலம் நடக்கும் இடம், நிகழ்வு அழைப்புகள் சுழலும் இடம், ஒருவரின் பிறந்தநாள் நள்ளிரவில் ஸ்டிக்கர்கள் மற்றும் GIF களின் வெள்ளத்துடன் கொண்டாடப்படும் இடம். உலகளவில் Gen Z இல் சுமார் 50% பேர் வாட்ஸ்அப்பை தங்களுக்குப் பிடித்த செய்தி அனுப்பும் பயன்பாடாகக் குறிப்பிடுகின்றனர்.

இந்த தலைமுறைக்கு, வாட்ஸ்அப் ஒரு செய்தி அனுப்பும் பயன்பாடு அல்ல. இது தகவல்தொடர்பு உள்கட்டமைப்பு — அவர்களின் அன்றாட சமூக வாழ்க்கையில் மின்சாரம் அல்லது ஓடும் நீர் போன்ற அடிப்படை.

நீங்கள் நீக்க முடியாத பயன்பாடு

உங்கள் தொலைபேசியில் உள்ள கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு பயன்பாட்டிலிருந்தும் வாட்ஸ்அப்பை வேறுபடுத்துவது இதுதான்: உங்களால் அதை நிறுவல் நீக்க முடியாது.

தொழில்நுட்ப ரீதியாக சாத்தியமற்றது என்பதால் அல்ல. ஆனால் அதை அகற்றுவதற்கான செலவு மிக அதிகம் என்பதால். இன்ஸ்டாகிராமை நீக்குங்கள், நீங்கள் உள்ளடக்கத்தை இழப்பீர்கள். ட்விட்டரை நீக்குங்கள், நீங்கள் செய்தியை இழப்பீர்கள். வாட்ஸ்அப்பை நீக்குங்கள், நீங்கள் வாழ்க்கையை இழப்பீர்கள்.

உங்கள் குடும்பக் குழு அங்கே இருக்கிறது. உங்கள் நெருங்கிய நட்புகள் அங்கே வாழ்கின்றன. பிளம்பர் எண், மருத்துவர் சந்திப்பு உறுதிப்படுத்தல், பள்ளி நிகழ்வு விவரங்கள், உங்கள் கூட்டாளர் ஒவ்வொரு இரவும் எதிர்பார்க்கும் "நான் வீட்டிற்கு வந்துவிட்டேன்" என்ற செய்தி — எல்லாம் அங்கே இருக்கிறது.

வாட்ஸ்அப் அம்சங்களால் ஒட்டக்கூடியதாக இல்லை. இது உறவுகளால் ஒட்டக்கூடியதாக இருக்கிறது. ஒவ்வொரு உரையாடல் நூலும் ஒரு நங்கூரம். ஒவ்வொரு குழுவும் நீங்கள் சேர்ந்த ஒரு சமூகம். பயன்பாடு செய்திகளை மட்டுமல்ல, உங்கள் மிக முக்கியமான தொடர்புகளின் வாழும், தொடர்ச்சியான கதையை வைத்திருக்கிறது.

வேறு எந்த பயன்பாடும் இதை அடையவில்லை. சமூக ஊடக தளங்கள் உங்கள் பொது ஆளுமையைப் பிடித்துக்கொள்கின்றன. வாட்ஸ்அப் உங்கள் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையைப் பிடித்துக்கொள்கிறது.

இன்று, ஒவ்வொரு நாளும் வாட்ஸ்அப்பில் 100 பில்லியனுக்கும் அதிகமான செய்திகள் அனுப்பப்படுகின்றன. மக்கள் பயன்பாட்டில் ஒரு நாளைக்கு சராசரியாக ஒரு மணி நேரம் மற்றும் ஒரு நிமிடம் செலவிடுகிறார்கள். இது 180 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் மற்றும் 60 மொழிகளில் கிடைக்கிறது.

வாட்ஸ்அப் உண்மையில் என்ன மாற்றியது

வாட்ஸ்அப் செய்தி அனுப்புதலை கண்டுபிடிக்கவில்லை. அது இன்னும் குறிப்பிடத்தக்க ஒன்றைச் செய்தது — அதை ஜனநாயகப்படுத்தியது.

அது விலையுயர்ந்த, வரையறுக்கப்பட்ட மற்றும் மந்தமான ஒரு செயல்பாட்டை எடுத்து, அதை இலவசமாகவும், வரம்பற்றதாகவும், சிரமமற்றதாகவும் ஆக்கியது. அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், மக்கள் எப்படித் தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதை மட்டுமல்ல, அவர்கள் எவ்வளவு தொடர்பு கொள்கிறார்கள், எவ்வளவு வெளிப்படையாகத் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், மற்றும் யாருடன் தொடர்பில் இருக்கிறார்கள் என்பதையும் அது மாற்றியது.

வாட்ஸ்அப்பிற்கு முன், தூரம் உறவுகளை பலவீனப்படுத்தியது. வாட்ஸ்அப்பிற்குப் பிறகு, தூரம் நிர்வகிக்கக்கூடியதாக மாறியது. வெளிநாடு சென்ற நண்பர் மறைந்து போகவில்லை. மற்றொரு நகரத்தில் உள்ள பெற்றோர் இன்னும் இருப்பதைப் போல உணர்ந்தார்கள். திருமணங்களில் மட்டுமே நீங்கள் பார்த்த உறவினர் ஒவ்வொரு வாரமும் பேசும் நபராக மாறினார்.

வாட்ஸ்அப் மக்களை இணைக்கவில்லை. அது அவர்களை இணைத்து வைத்தது. மேலும் மக்களைப் பிரிக்கும் ஒரு உலகில் — நகரங்கள், நாடுகள் மற்றும் நேர மண்டலங்கள் முழுவதும் — எந்தவொரு தொழில்நுட்பமும் செய்திருக்கக்கூடிய மிக முக்கியமான விஷயம் அதுவாக இருக்கலாம்.

அடுத்த முறை நீங்கள் வாட்ஸ்அப்பைத் திறக்கும்போது, அதை அணுகுவது எவ்வளவு இயல்பாக இருக்கிறது என்பதைக் கவனியுங்கள். இரண்டாவது சிந்தனை இல்லை. விவாதம் இல்லை. முக்கியத்துவம் வாய்ந்த ஒருவருடன் இணைவதற்கான உள்ளுணர்வு மட்டுமே. அந்த சிரமமின்மை? அதுதான் புரட்சி.