സ്വകാര്യതാ നയം
അവസാനം പുതുക്കിയത്: March 15, 2026
ഡാറ്റ കൺട്രോളർ: ODIVEND OPC PRIVATE LIMITED, Odisha, ഇന്ത്യ | [email protected]
ODIVEND OPC PRIVATE LIMITED ("ODIVEND", "ഞങ്ങൾ", "നമ്മൾ") നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ സംരക്ഷിക്കാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്. നിങ്ങൾ engage.odivend.com ("വെബ്സൈറ്റ്") സന്ദർശിക്കുമ്പോഴോ chat.odivend.com ("പ്ലാറ്റ്ഫോം") ൽ ODIV Engage പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴോ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കുന്നു, ഉപയോഗിക്കുന്നു, സംഭരിക്കുന്നു, സംരക്ഷിക്കുന്നു എന്ന് ഈ സ്വകാര്യതാ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.
1. ഞങ്ങൾ ആരാണ്
ODIVEND OPC PRIVATE LIMITED, Companies Act, 2013 പ്രകാരം സംയോജിപ്പിച്ചതാണ്, ഒഡിഷയിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഓഫീസുണ്ട്. ഞങ്ങൾ ODIV Engage പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു — engage.odivend.com ൽ "ODIV Engage" ബ്രാൻഡിന് കീഴിൽ വിൽക്കുന്ന ഒരു WhatsApp Business API SaaS പ്ലാറ്റ്ഫോം.
EU-ആധാരിത ഡാറ്റ വിഷയങ്ങൾക്കായി, നിങ്ങളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ശേഖരിച്ച ഡാറ്റയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ODIVEND GDPR പ്രകാരം ഡാറ്റ കൺട്രോളറായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉപഭോക്താക്കളെക്കുറിച്ച് പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ നിങ്ങൾ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്ന ഡാറ്റയ്ക്കായി, ODIVEND ഡാറ്റ പ്രോസസറായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
2. നിയമപരമായ ചട്ടക്കൂട്
ഞങ്ങൾ ഇവ പാലിക്കുന്നു:
- Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) — ഇന്ത്യൻ താമസക്കാരുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ പ്രോസസിംഗ് നിയന്ത്രിക്കുന്ന പ്രാഥമിക നിയമം
- General Data Protection Regulation (GDPR) — EU/EEA-ലെ വ്യക്തികളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയ്ക്ക് ബാധകം
- Information Technology Act, 2000 ഉം IT (Reasonable Security Practices) Rules, 2011 ഉം
3. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റ
3.1 നിങ്ങൾ നേരിട്ട് നൽകുന്ന ഡാറ്റ:
- അക്കൗണ്ട് രജിസ്ട്രേഷൻ: പൂർണ്ണ പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, മൊബൈൽ നമ്പർ, ബിസിനസ് പേര്, രാജ്യം
- സബ്സ്ക്രിപ്ഷനും ബില്ലിംഗും: പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുപ്പ്, ബില്ലിംഗ് കാലയളവ് (പേയ്മെന്റ് വിശദാംശങ്ങൾ Razorpay പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു — ഞങ്ങൾ കാർഡ് നമ്പറുകളോ ബാങ്ക് ക്രെഡൻഷ്യലുകളോ സംഭരിക്കില്ല)
- സപ്പോർട്ട് ആശയവിനിമയങ്ങൾ: [email protected]ലേക്കുള്ള ഇമെയിലുകളിലോ സപ്പോർട്ട് അഭ്യർത്ഥനകളിലോ പങ്കിട്ട ഏതെങ്കിലും വിവരം
3.2 സ്വയം ശേഖരിച്ച ഡാറ്റ:
- വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗം: സന്ദർശിച്ച പേജുകൾ, ഇടപഴകിയ ഫീച്ചറുകൾ, സെഷൻ ദൈർഘ്യം — വിശകലന കുക്കികൾക്ക് (PostHog) സമ്മതിച്ചാൽ മാത്രം
- സാങ്കേതിക ഡാറ്റ: ബ്രൗസർ തരം, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം, സ്ക്രീൻ റെസല്യൂഷൻ, ഭാഷാ മുൻഗണന
- രാജ്യ-തല ലൊക്കേഷൻ: നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയോട് അറ്റാച്ച് ചെയ്ത Netlify-ന്റെ CDN ജിയോ ഹെഡറുകളിൽ നിന്ന് നിർണ്ണയിക്കുന്നു — നിങ്ങളുടെ IP വിലാസം ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി ജിയോലൊക്കേഷൻ സേവനത്തിലേക്കും അയയ്ക്കില്ല
3.3 നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പ്രോസസറായി പ്രോസസ് ചെയ്ത ഡാറ്റ:
WhatsApp വഴി നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ ODIV Engage ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ (ഫോൺ നമ്പറുകൾ, സന്ദേശ ഉള്ളടക്കം, ബന്ധപ്പെടൽ രേഖകൾ) നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി ഞങ്ങൾ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു. ഈ ശേഷിയിൽ, നിങ്ങൾ ഡാറ്റ ഫിഡ്യൂഷ്യറി/കൺട്രോളർ ആണ്, ODIVEND ഡാറ്റ പ്രോസസർ ആണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനമുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങളിൽ ഉണ്ട്.
4. പ്രോസസിംഗിന്റെ ഉദ്ദേശ്യവും നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനവും
| ഉദ്ദേശ്യം | നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം (DPDP Act) | നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം (GDPR) |
|---|---|---|
| അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കലും ഓതന്റിക്കേഷനും | സമ്മതം | Contract (Art. 6(1)(b)) |
| സേവന വിതരണവും ബില്ലിംഗും | Contract | Contract (Art. 6(1)(b)) |
| പേയ്മെന്റ് പ്രോസസിംഗ് | Contract | Contract (Art. 6(1)(b)) |
| ഇടപാട് ഇമെയിലുകൾ | Contract | Contract (Art. 6(1)(b)) |
| ഉൽപ്പന്ന വിശകലനവും മെച്ചപ്പെടുത്തലും | സമ്മതം | Consent (Art. 6(1)(a)) |
| നിയമപരമായ അനുസരണവും തട്ടിപ്പ് തടയലും | നിയമപരമായ ബാധ്യത | Legal obligation (Art. 6(1)(c)) |
| ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ | നിയമാനുസൃതമായ താൽപ്പര്യം | Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) |
5. ഡാറ്റ പങ്കിടലും ഉപ-പ്രോസസർമാരും
ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ വിൽക്കില്ല. ഉചിതമായ ഡാറ്റ പ്രോസസിംഗ് കരാറുകൾക്ക് വിധേയമായി ഇനിപ്പറയുന്ന ഉപ-പ്രോസസർമാരുമായി മാത്രമേ ഞങ്ങൾ ഡാറ്റ പങ്കിടുകയുള്ളൂ:
Supabase Inc. — ക്ലൗഡ് ഡാറ്റാബേസും ഓതന്റിക്കേഷനും
ഡാറ്റ: ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ടുകൾ, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ രേഖകൾ, പ്ലാറ്റ്ഫോം കോൺഫിഗറേഷൻ | സ്ഥലം: Frankfurt (Germany) (EU)
supabase.com/privacyNetlify Inc. — വെബ് ഹോസ്റ്റിംഗും സെർവർലെസ് ഫംഗ്ഷനുകളും
ഡാറ്റ: വെബ് അഭ്യർത്ഥന ലോഗുകൾ, ഫംഗ്ഷൻ എക്സിക്യൂഷൻ ലോഗുകൾ | സ്ഥലം: EU എഡ്ജ് നോഡുകളുള്ള US-അധിഷ്ഠിത CDN
netlify.com/privacyRazorpay Software Pvt. Ltd. — പേയ്മെന്റ് പ്രോസസിംഗ്
ഡാറ്റ: ബില്ലിംഗ് വിവരങ്ങൾ, ഇടപാട് രേഖകൾ | സ്ഥലം: ഇന്ത്യ
razorpay.com/privacyResend Inc. — ഇടപാട് ഇമെയിൽ ഡെലിവറി
ഡാറ്റ: ഇമെയിൽ വിലാസം, ഇമെയിൽ ഉള്ളടക്കം | സ്ഥലം: യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സ്
resend.com/privacyMeta Platforms Inc. / WhatsApp LLC — WhatsApp Business API
ഡാറ്റ: WhatsApp സന്ദേശങ്ങൾ, ഫോൺ നമ്പറുകൾ, സന്ദേശ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ | സ്ഥലം: യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സ്
whatsapp.com/legal/privacy-policyPostHog Inc. — ഉൽപ്പന്ന വിശകലനം (വിശകലന കുക്കികൾക്ക് നിങ്ങൾ സമ്മതിച്ചാൽ മാത്രം)
ഡാറ്റ: പേജ് കാഴ്ചകൾ, ഫീച്ചർ ഇടപെടലുകൾ, സെഷൻ മെറ്റാഡാറ്റ (സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി PII ഇല്ല) | സ്ഥലം: EU (eu.posthog.com, Frankfurt)
posthog.com/privacy6. അന്താരാഷ്ട്ര ഡാറ്റ കൈമാറ്റങ്ങൾ
ODIVEND ഇന്ത്യയിലാണ് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നത്. ചില ഉപ-പ്രോസസർമാർ (Netlify, Resend, Meta/WhatsApp) യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിലാണ് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നത്.
EU ഉപയോക്താക്കൾക്കായി: ഓരോ ഉപ-പ്രോസസറും നൽകുന്ന EU സ്റ്റാൻഡേർഡ് കൺട്രാക്ച്വൽ ക്ലോസുകൾ (SCC) അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ പര്യാപ്തത ചട്ടക്കൂടുകൾക്ക് കീഴിലാണ് US-ലേക്കുള്ള കൈമാറ്റങ്ങൾ നടത്തുന്നത്.
ഇന്ത്യൻ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി: അതിർത്തി കടന്നുള്ള കൈമാറ്റങ്ങൾ DPDP Act, 2023 പ്രകാരം ആവശ്യമായ കരാർ സംരക്ഷണങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്.
7. ഡാറ്റ നിലനിർത്തൽ
| ഡാറ്റ തരം | നിലനിർത്തൽ കാലയളവ് |
|---|---|
| സജീവ ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ (ODIV സിസ്റ്റങ്ങൾ) | സബ്സ്ക്രിപ്ഷന്റെ കാലയളവ്. നിഷ്ക്രിയമാക്കിയാൽ: 15 ദിവസത്തെ ഇളവ് + 30 ദിവസത്തെ മുന്നറിയിപ്പ്, പിന്നീട് സ്ഥിര ഇല്ലാതാക്കലോ അജ്ഞാതമാക്കലോ |
| WhatsApp പ്ലാറ്റ്ഫോം ഡാറ്റ — കോൺടാക്റ്റുകൾ, സംഭാഷണങ്ങൾ, ബോട്ടുകൾ, ഓട്ടോമേഷനുകൾ, channel wallets (BSP ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ) | സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ 15 ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ നിഷ്ക്രിയമാണെങ്കിൽ എല്ലാ മാസവും 1-ാം തീയതി സ്ഥിരമായി ഇല്ലാതാക്കും. ഇത് BSP നടപ്പിലാക്കുന്നു, ഇത് മാറ്റാൻ കഴിയില്ല. |
| ബില്ലിംഗ് രേഖകൾ | 7 വർഷം (ഇന്ത്യൻ നികുതി നിയമ ആവശ്യകത) |
| സപ്പോർട്ട് ആശയവിനിമയങ്ങൾ | 3 വർഷം |
| PostHog വിശകലന ഡാറ്റ | 12 മാസം (EU PostHog സെർവറുകൾ) |
| വെബ്സൈറ്റ് മുൻഗണനാ സംഭരണം (localStorage) | 12 മാസം (ഉപയോക്താവിന്റെ ഉപകരണം) |
| സെഷൻ ടോക്കണുകൾ | ബ്രൗസർ സെഷന്റെ ദൈർഘ്യം |
നിലനിർത്തൽ കാലയളവുകൾ കഴിഞ്ഞ ശേഷം, ഡാറ്റ സുരക്ഷിതമായി ഇല്ലാതാക്കുകയോ അജ്ഞാതമാക്കുകയോ ചെയ്യും.
നിഷ്ക്രിയ അക്കൗണ്ടുകൾക്കായുള്ള യാന്ത്രിക ഇല്ലാതാക്കൽ: നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് (പേയ്മെന്റ് പരാജയം, റദ്ദാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും കാരണത്താൽ) നിഷ്ക്രിയമാക്കുകയും 15 ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ നിഷ്ക്രിയമായി തുടരുകയും ചെയ്താൽ, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കാൻ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഇമെയിലിലൂടെയും WhatsApp വഴിയും അറിയിക്കും. വീണ്ടും സജീവമാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് 30 ദിവസമുണ്ടാകും. നിങ്ങൾ വീണ്ടും സജീവമാക്കിയില്ലെങ്കിൽ, ODIV സിസ്റ്റങ്ങളിലെ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ (പേര്, ഇമെയിൽ, ഫോൺ, കമ്പനി വിശദാംശങ്ങൾ) സ്ഥിരമായി ഇല്ലാതാക്കുകയോ അജ്ഞാതമാക്കുകയോ ചെയ്യും. വേറിട്ട്, ഞങ്ങളുടെ BSP പങ്കാളിയുടെ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിൽ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്ത നിങ്ങളുടെ WhatsApp പ്ലാറ്റ്ഫോം ഡാറ്റ (കോൺടാക്റ്റുകൾ, സംഭാഷണങ്ങൾ, ബോട്ടുകൾ, ഓട്ടോമേഷനുകൾ, ബില്ലിംഗ് ലോഗുകൾ) 15 ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ നിഷ്ക്രിയമായ അക്കൗണ്ടുകൾക്കായി എല്ലാ മാസവും 1-ാം തീയതി സ്ഥിരമായി ഇല്ലാതാക്കും — ഇത് നിങ്ങളുടെ 30-ദിവസത്തെ ODIV മുന്നറിയിപ്പ് കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സംഭവിക്കാം. BSP-ഇല്ലാതാക്കിയ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾക്ക് വീണ്ടെടുക്കാൻ കഴിയില്ല. ഇല്ലാതാക്കിയ ഉപയോക്താക്കളെ വീണ്ടും-സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സമയത്ത് പുതിയ ഉപയോക്താക്കളായി പരിഗണിക്കും.
ബില്ലിംഗും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ രേഖകളും അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കിയ ശേഷവും ഇന്ത്യൻ നികുതി നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ 7 വർഷം വരെ നിലനിർത്തുന്നു.
8. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ
8.1 DPDP Act 2023 പ്രകാരമുള്ള അവകാശങ്ങൾ (ഇന്ത്യൻ താമസക്കാർ):
- ആക്സസ് അവകാശം — ഞങ്ങൾ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്ന നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ സംഗ്രഹം അഭ്യർത്ഥിക്കുക
- തിരുത്തലിനും മായ്ക്കലിനുമുള്ള അവകാശം — കൃത്യമല്ലാത്ത ഡാറ്റയിലെ തിരുത്തലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുക
- പരാതി പരിഹാര അവകാശം — ഞങ്ങളോട് ഒരു പരാതി ഉന്നയിക്കുക; 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അംഗീകരിക്കാനും 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കാനും ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്
- നോമിനേറ്റ് ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം — നിങ്ങളുടെ പേരിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കാൻ ഒരാളെ നോമിനേറ്റ് ചെയ്യുക
8.2 GDPR പ്രകാരം EU താമസക്കാർക്കുള്ള അധിക അവകാശങ്ങൾ:
- ഡാറ്റ പോർട്ടബിലിറ്റിയുടെ അവകാശം — ഘടനാപരവും യന്ത്രം വായിക്കാവുന്നതുമായ ഫോർമാറ്റിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സ്വീകരിക്കുക
- പ്രോസസിംഗ് നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള അവകാശം — ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നതിന് പരിമിതി
- എതിർപ്പിന്റെ അവകാശം — നിയമാനുസൃതമായ താൽപ്പര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രോസസിംഗിനെ എതിർക്കുക
- സമ്മതം പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം — കുക്കി മുൻഗണനകൾ പാനൽ വഴി എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും വിശകലന സമ്മതം പിൻവലിക്കുക
- പരാതി സമർപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം — നിങ്ങളുടെ EU/EEA മേൽനോട്ട അതോറിറ്റിക്ക്
ഈ അവകാശങ്ങളിലേതെങ്കിലും വിനിയോഗിക്കാൻ, വിഷയ ലൈൻ "Data Rights Request" നൊപ്പം [email protected] ലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക. 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ പ്രതികരിക്കും.
9. Cookies ഉം Local Storage ഉം
നിങ്ങളുടെ ഭാഷാ മുൻഗണന, കറൻസി തിരഞ്ഞെടുപ്പ്, കുക്കി സമ്മത രേഖ എന്നിവ സംഭരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ബ്രൗസർ localStorage (HTTP കുക്കികളല്ല) ഉപയോഗിക്കുന്നു. വിശകലന സംഭരണം (PostHog) നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി സമ്മതിച്ച ശേഷം മാത്രമേ സജീവമാകൂ. സംഭരിച്ച ഓരോ ഇനത്തിന്റെയും പൂർണ്ണ വിശദാംശങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങളുടെ Cookie Policy കാണുക.
10. WhatsApp സന്ദേശ പ്രോസസിംഗ്
WhatsApp സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാനോ സ്വീകരിക്കാനോ നിങ്ങൾ ODIV Engage പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സന്ദേശ ഡാറ്റ നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി ODIVEND-ന്റെ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു. ഈ ഡാറ്റയ്ക്കായി ഞങ്ങൾ ഡാറ്റ പ്രോസസറായി മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കുന്നുള്ളൂ — ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്കായി നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സന്ദേശ ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങൾ വായിക്കുകയോ വിശകലനം ചെയ്യുകയോ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യില്ല, WhatsApp API സേവനം നൽകാൻ സാങ്കേതികമായി ആവശ്യമുള്ളതിലപ്പുറം മൂന്നാം കക്ഷികളുമായി ഇത് പങ്കിടുകയില്ല.
11. കുട്ടികളുടെ സ്വകാര്യത
ODIV Engage 18 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള വ്യക്തികളെ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ളതല്ല. ഞങ്ങൾ കുട്ടികളിൽ നിന്ന് ബോധപൂർവ്വം വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ശേഖരിക്കില്ല. ഒരു കുട്ടി ഞങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, [email protected] ൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, ഞങ്ങൾ അത് ഉടനടി ഇല്ലാതാക്കും.
12. സുരക്ഷ
ഞങ്ങൾ വ്യവസായ-സ്റ്റാൻഡേർഡ് സുരക്ഷാ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു, ഇവയടക്കം:
- ട്രാൻസിറ്റിലെ എല്ലാ ഡാറ്റയ്ക്കും TLS 1.2+ എൻക്രിപ്ഷൻ
- ഞങ്ങളുടെ Supabase ഡാറ്റാബേസിൽ വരി-തല സുരക്ഷ (RLS)
- റിഫ്രഷ് ടോക്കൺ റൊട്ടേഷനോടെയുള്ള JWT-അധിഷ്ഠിത ഓതന്റിക്കേഷൻ
- അറിയേണ്ടത് അടിസ്ഥാനത്തിൽ ജീവനക്കാർക്ക് ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം നിയന്ത്രിക്കുന്ന ആക്സസ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ
ഒരു സിസ്റ്റവും 100% സുരക്ഷിതമല്ല. ഇന്റർനെറ്റിലൂടെ കൈമാറുന്ന ഡാറ്റയുടെ പൂർണ്ണ സുരക്ഷ ഞങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പ് നൽകാൻ കഴിയില്ല.
13. പരാതി ഉദ്യോഗസ്ഥൻ
Information Technology Act, 2000 ഉം DPDP Act, 2023 ഉം അനുസരിച്ച്, വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഞങ്ങൾക്ക് സമർപ്പിക്കാം. 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പരാതികൾ അംഗീകരിക്കാനും 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കാനും ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.
14. ഈ നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ
ഞങ്ങൾ ഈ സ്വകാര്യതാ നയം ഇടയ്ക്കിടെ പുതുക്കിയേക്കാം. പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നതിന് കുറഞ്ഞത് 15 ദിവസം മുമ്പ് പ്രധാന മാറ്റങ്ങൾ ഇമെയിൽ വഴിയോ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലെ അറിയിപ്പ് വഴിയോ അറിയിക്കും. മുകളിലെ "അവസാനം പുതുക്കിയത്" തീയതി ഏറ്റവും പുതിയ പരിഷ്കരണത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.