دليل الترحيل
رحّل رقمك الحالي
انتقل من أي مزود WhatsApp API، Cloud API، أو تطبيق WhatsApp Business إلى ODIV Engage.
من أي مزود WhatsApp API / Cloud API
إذا كان حساب Meta Business الخاص بك موثق
فيما يلي دليل مبسط لضمان عملية ترحيل سلسة على منصتنا.
1
تعطيل التحقق بخطوتين
انتقل إلى WhatsApp Manager وقم بتعطيل التحقق بخطوتين على رقمك.
2
اتبع إجراء الترحيل
تأكد من أن لديك حق الوصول إلى نفس Meta Business Account المرتبط برقم WhatsApp API الخاص بك. سيتم إرسال OTP (كلمة مرور لمرة واحدة) إلى الرقم القديم — أدخلها في ODIV Engage.
اتبع نفس الخطوات لترحيل قناة من v1 إلى v2.
هام: سيُطلب منك إنشاء حساب WhatsApp جديد. هذا أمر طبيعي. ستقوم بإنشاء حساب WhatsApp وترحيل رقمك إليه. وطالما أنك DO NOT DELETE الرقم الحالي في WA Manager، فسيتم أيضاً ترحيل القوالب والعلامة الزرقاء (إن وُجدت).
بعد الترحيل:
• ستبقى العلامة الزرقاء (إن وُجدت) سليمة بعد الترحيل
• سيتم نقل قوالبك بمعدل نجاح 99%
• ستبقى العلامة الزرقاء (إن وُجدت) سليمة بعد الترحيل
• سيتم نقل قوالبك بمعدل نجاح 99%
قائمة التحقق بعد الترحيل
- افصل كتالوج WhatsApp من حساب WhatsApp Business القديم واربطه بالجديد
- أعد تكوين إعدادات الدفع في حساب WhatsApp Business الجديد
- أعد إنشاء جميع تدفقات WhatsApp الأصلية
- أضف الأوامر وكاسرات الجليد الخاصة بك
من أي مزود WhatsApp API / Cloud API
إذا كان حساب Meta Business الخاص بك غير موثق
تحذير: إذا كان حساب Meta Business الخاص بك غير موثّق، فلا يمكنك ترحيل الرقم. بدلاً من ذلك، يجب عليك إزالة رقمك من WhatsApp Manager وإعادة تسجيله. وهذا سيؤدي إلى مسح جميع قوالب الرسائل الخاصة بك، مما يستلزم إعادة إنشائها.
1
حذف رقمك من WhatsApp API
2
تسجيل رقم WhatsApp API جديد
من تطبيق WhatsApp Business / الشخصي
التبديل من تطبيق WhatsApp
الترحيل المباشر لرقم هاتف من تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp الشخصي إلى WhatsApp API غير مدعوم.
اعتبارات رئيسية:
• فقدان البيانات: عند حذف رقمك من تطبيق WhatsApp، ستفقد جميع البيانات المحفوظة على جهازك المحمول — سجلات المحادثات والصور ومقاطع الفيديو المرفوعة.
• المجموعات: سيتم إزالتك تلقائياً من أي مجموعات WhatsApp كنت جزءاً منها. ستحتاج إلى إضافتك مجدداً بواسطة أحد أعضاء المجموعة.
• فقدان البيانات: عند حذف رقمك من تطبيق WhatsApp، ستفقد جميع البيانات المحفوظة على جهازك المحمول — سجلات المحادثات والصور ومقاطع الفيديو المرفوعة.
• المجموعات: سيتم إزالتك تلقائياً من أي مجموعات WhatsApp كنت جزءاً منها. ستحتاج إلى إضافتك مجدداً بواسطة أحد أعضاء المجموعة.
1
حذف حسابك من تطبيق WhatsApp
اتبع تعليمات WhatsApp الرسمية لحذف حسابك:
أسئلة WhatsApp الشائعة — كيفية حذف حسابك
2
تسجيل رقم WhatsApp API جديد
تذكر: يجب التفكير في هذه العملية بعناية، نظراً للفقدان غير القابل للتراجع لبيانات WhatsApp الخاصة بك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الترحيل عالق أو خطأ في الأذونات؟
عند مواجهة خطأ ترحيل، من الضروري اتخاذ خطوات محددة لحل المشكلة. هذا الخطأ غالباً ما يكون بسبب أذونات Meta Business Account غير صحيحة أو مشاكل في التحقق.
1
حذف الرقم من WhatsApp API
يرجى الملاحظة:
• ستُفقد جميع قوالب المراسلة الموجودة.
• سيكون عليك إعادة إنشائها على ODIV Engage بعد الترحيل.
• ستُفقد جميع قوالب المراسلة الموجودة.
• سيكون عليك إعادة إنشائها على ODIV Engage بعد الترحيل.
2
تعطيل القناة الحالية بشكل دائم
انتقل إلى قناتك، انقر على قائمة النقاط الثلاث، وحدد "تعطيل القناة بشكل دائم."
3
تسجيل رقم WhatsApp API
جاهز للترحيل؟
ابدأ تجربتك المجانية وسيرشدك فريقنا خلال كل خطوة من عملية الترحيل.