কুকি নীতি
সর্বশেষ আপডেট: March 15, 2026
পরিচালিত: ODIVEND OPC PRIVATE LIMITED | [email protected]
1. কুকি & লোকাল স্টোরেজ কী?
ঐতিহ্যবাহী HTTP কুকিগুলি ছোট টেক্সট ফাইল যা যখন একটি ওয়েবসাইট Set-Cookie হেডার পাঠায় তখন আপনার ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষিত হয়। ODIV Engage প্রাথমিকভাবে ব্রাউজার localStorage ব্যবহার করে — একটি ক্লায়েন্ট-সাইড স্টোরেজ API যা একইভাবে কাজ করে কিন্তু HTTP হেডারের পরিবর্তে JavaScript দ্বারা সেট করা হয়।
উভয়েরই একই উদ্দেশ্য: ভিজিটের মধ্যে আপনার পছন্দ এবং সম্মতি বিকল্পগুলি মনে রাখা। এই নীতি আমরা engage.odivend.com এবং chat.odivend.com-এ ব্যবহার করি এমন সমস্ত ব্রাউজার-সাইড স্টোরেজ কভার করে।
2. আমরা কী এবং কেন সংরক্ষণ করি
2.1 কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় — সর্বদা সক্রিয়
এগুলি অক্ষম করা যায় না। এগুলি প্ল্যাটফর্ম প্রমাণীকরণ এবং সেশন সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
| কী | স্টোরেজ | মেয়াদ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|---|
| odiv_access_token | sessionStorage | ব্রাউজার সেশন | আপনার লগ-ইন সেশন প্রমাণীকরণ করে (JWT) |
| odiv_refresh_token | localStorage | লগআউট পর্যন্ত | পুনরায় লগ-ইন ছাড়াই মেয়াদোত্তীর্ণ অ্যাক্সেস টোকেন রিফ্রেশ করে |
| odiv_customer | localStorage | লগআউট পর্যন্ত | দ্রুত UI-এর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে |
2.2 কার্যকরী — পছন্দ কুকি (সর্বদা সক্রিয়)
এগুলি আপনার ভাষা, মুদ্রা এবং সম্মতির পছন্দসমূহ সংরক্ষণ করে। DPDP Act এবং GDPR-এর অধীনে, এগুলি গোপনীয়তার কোনো প্রভাব ছাড়াই কঠোরভাবে কার্যকরী কুকি হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ — এগুলি স্পষ্ট সম্মতি ছাড়াই অনুমোদিত কারণ এতে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা নেই এবং শুধুমাত্র আপনার প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখার জন্য বিদ্যমান।
| কী | মেয়াদ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| odiv_locale | 12 months | আপনার পছন্দ করা প্রদর্শন ভাষা মনে রাখে (যেমন "de", "fr") |
| odiv_country | 12 months | আপনার পছন্দ করা দেশ/অঞ্চল মনে রাখে (যেমন "IN", "DE") |
| odiv_currency | 12 months | আপনার পছন্দ করা মূল্য নির্ধারণ মুদ্রা মনে রাখে (যেমন "INR", "EUR") |
| odiv_cookie_consent | 12 months | আপনার কুকি সম্মতির পছন্দ, টাইমস্ট্যাম্প এবং নীতির সংস্করণ রেকর্ড করে |
| odiv_pricing_cache | 1 ঘণ্টা | API কল কমাতে এবং লোড স্পিড উন্নত করতে বর্তমান মূল্য নির্ধারণ ডেটা ক্যাশ করে |
| odiv_pricing_cache_time | 1 ঘণ্টা | মূল্য নির্ধারণ ক্যাশের মেয়াদ যাচাই করতে ব্যবহৃত টাইমস্ট্যাম্প |
2.3 অ্যানালিটিক্স — আপনার সম্মতি প্রয়োজন
অ্যানালিটিক্স স্টোরেজ শুধুমাত্র তখনই সক্রিয় হয় যখন আপনি "সব গ্রহণ করুন"-এ ক্লিক করেন বা কুকি প্রেফারেন্স প্যানেলে ম্যানুয়ালি Analytics সক্ষম করেন।
| টুল | প্রদানকারী | অবস্থান | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|---|
| PostHog Analytics | PostHog Inc. | EU (Frankfurt, Germany) | প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য পেজ ভিউ, ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন ট্র্যাক করে |
PostHog কনফিগার করা হয়েছে: শুধুমাত্র EU-হোস্টেড সার্ভার ব্যবহার করতে; ডিফল্টভাবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ না করতে; এবং যখন আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন তখন অবিলম্বে অপ্ট-আউটকে সম্মান করতে।
3. তৃতীয়-পক্ষের সংরক্ষণ
Google Fonts (fonts.googleapis.com) একটি ব্রাউজার ক্যাশ এন্ট্রি সেট করতে পারে কিন্তু স্থায়ী কুকি সেট করে না বা সাইটগুলির মধ্যে ব্যবহারকারীদের ট্র্যাক করে না। আমরা এই ওয়েবসাইটে কোনো বিজ্ঞাপন কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল বা রিটার্গেটিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না।
4. আপনার পছন্দসমূহ
4.1 আমাদের কুকি ব্যানারের মাধ্যমে। প্রেফারেন্স প্যানেল খুলতে যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের-ডানদিকে কুকি আইকনে ক্লিক করুন। আপনি যেকোনো সময় Analytics সক্ষম বা অক্ষম করতে পারেন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে কার্যকর হয়।
4.2 আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে। আপনি localStorage ব্লক বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। লক্ষ্য করুন যে কার্যকরী স্টোরেজ ব্লক করলে প্রতিটি ভিজিটে আপনার ভাষা ও মুদ্রার পছন্দ রিসেট হবে।
ব্রাউজার সেটিংস গাইড:
- Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data
- Firefox: Settings → Privacy & Security → Cookies and Site Data
- Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
- Edge: Settings → Cookies and site permissions
4.3 PostHog থেকে অপ্ট-আউট। যদি আপনি পূর্বে অ্যানালিটিক্সে সম্মতি দিয়ে থাকেন, কুকি প্রেফারেন্স প্যানেল খুলুন এবং Analytics বন্ধ করুন। PostHog অবিলম্বে নতুন ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করবে এবং বিদ্যমান সেশন ডেটা সাফ হয়ে যাবে।
5. সমস্ত ODIV স্টোরেজ কীভাবে পরিষ্কার করবেন
আপনার ডিভাইস থেকে সমস্ত ODIV Engage স্টোরেজ পরিষ্কার করতে:
- আপনার ব্রাউজারের ডেভেলপার টুলস খুলুন (F12 অথবা Mac-এ Cmd+Option+I)
- Application → Local Storage → engage.odivend.com-এ যান
odiv_উপসর্গযুক্ত সমস্ত কী মুছে ফেলুন
বিকল্পভাবে, আপনার ব্রাউজারের অন্তর্নির্মিত "সাইট ডেটা পরিষ্কার করুন" বা "ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন" ফাংশন ব্যবহার করুন।
6. সম্মতি ব্যবস্থাপনা
যখন আপনি প্রথমবার engage.odivend.com ভিজিট করেন, একটি সম্মতি ব্যানার প্রদর্শিত হয়। আপনার রেকর্ডটি localStorage-এ odiv_cookie_consent-এ সংরক্ষিত হয় এবং এতে রয়েছে:
- প্রতিটি বিভাগের জন্য আপনার সম্মতির পছন্দসমূহ (প্রয়োজনীয় / অ্যানালিটিক্স)
- সম্মতি প্রদানের সময়ের টাইমস্ট্যাম্প
- নীতির সংস্করণ নম্বর — সম্মতি পুনরায় চাওয়া প্রয়োজন কিনা তা নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়
সম্মতি 12 months পরে মেয়াদ শেষ হয়, এর পরে আপনাকে আবার জিজ্ঞাসা করা হবে। যদি আমরা আমাদের কুকি অনুশীলনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা নীতির সংস্করণ বৃদ্ধি করব এবং নতুন সম্মতির অনুরোধ করব।