Omnikanal-Inbox
Sluta jonglera med tre meddelandeverktyg och död-tiden ditt team lägger på att växla mellan dem. Kör WhatsApp, Instagram, Messenger och Google RCS från en enda delad inbox — och ge ditt team samma app på iPhone, Android, Mac, Windows och webben.
Byggd för ögonblicken då dina kunder faktiskt behöver detta
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger och Google RCS i en enda team-inbox med en delad CRM bredvid varje chatt. Tillgänglig som en webbapp, en installerbar mobil PWA och en Mac/Windows-skrivbordsapp — ingen appbutik.
Sluta förlora ärenden i agentöverlämningar
Round-robin, minst aktiv eller tillgänglighetsbaserad tilldelning dirigerar nya chattar till rätt människa första gången. Säljchattar sitter aldrig i support, och vice versa.
Svara på Instagram från samma inbox
När en kund meddelar på Instagram istället för WhatsApp, plockar din agent upp på samma skärm — ingen app-växling, ingen kontextförlust, inget missat svar.
Ett nummer, tio agenter, tio enheter
Ditt team loggar in från telefoner, laptops eller webbläsare och arbetar samma delade kö utan att trampa varandra på tårna eller betala per-säte-avgifter.
Så fungerar det
Fyra steg. Ingen ingenjör krävs. Varje steg tar minuter, inte timmar.
-
01
Anslut dina kanaler
Ta in WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Page och Google RCS i en arbetsyta.
-
02
Lägg till ditt team
Bjud in agenter, gruppera dem efter avdelning, sätt scheman och tilldelningsstrategi.
-
03
Installera appen
Installera Inbox PWA på iOS, Android, Mac eller Windows — två tryck, ingen appbutik.
-
04
Börja chatta
Nya meddelanden landar i rätt avdelning; agenter svarar, överför eller eskalerar från en skärm.
Allt du behöver, grupperat som du kommer använda det
Inte en funktionslista. En fungerande yta — kanaler, arbetsflöde, integrationer och produktivitetslagret som gör ditt team snabbare från dag ett.
Kanaler du kan köra
-
WhatsApp Business APIOfficiell Meta Cloud API
-
Instagram DirectDM:n landar i samma kö
-
Facebook MessengerFrån din verifierade Page
-
Google RCSFör Android-första marknader
Team & arbetsflöde
-
Smart dirigeringPer avdelning, nyckelord eller AI-avsikt
-
Privata team-anteckningarIntern kontext per chatt
-
Snabbsvar + mallarSpara dina mest använda svar
-
Enad historikSök över varje kanal
Appar ditt team installerar
-
iOS PWAInstallera via Safari-delningsmenyn
-
Android PWAEtt-tryck-installation från Chrome
-
Mac, Windows, webbMedföljer varje plan
-
PushnotiserFCM-push på varje enhet
Produktivitets-extra
-
Rika bilagorBild, video, dokument, röst
-
Läskvitton + skrivindikatorÖver alla fyra kanaler
-
Schemalagda meddelandenTidszonsmedveten sändning
-
Offline-läsåtkomstFör dina senaste 200 chattar
Frågorna köpare brukar ställa först
Tveksamheter klustras kring några ärliga frågor. Tryck på en för att se det raka svaret.