Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies & el almacenamiento local?

Las cookies HTTP tradicionales son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador cuando un sitio web envía un encabezado Set-Cookie. ODIV Engage utiliza principalmente localStorage del navegador — una API de almacenamiento del lado del cliente que funciona de manera similar pero la establece JavaScript en lugar de los encabezados HTTP.

Ambos cumplen el mismo propósito: recordar sus preferencias y opciones de consentimiento entre visitas. Esta política cubre todo el almacenamiento del lado del navegador que utilizamos en engage.odivend.com y chat.odivend.com.

2. Qué almacenamos y por qué

2.1 Estrictamente necesarias — Siempre activas

Estas no se pueden desactivar. Son esenciales para la autenticación de la plataforma y la seguridad de la sesión.

2.2 Funcionales — Cookies de preferencia (siempre activas)

Estas almacenan sus preferencias de idioma, moneda y consentimiento. Bajo la DPDP Act y el RGPD, se clasifican como cookies estrictamente funcionales sin impacto en la privacidad — están permitidas sin consentimiento explícito ya que no contienen datos personales y existen únicamente para recordar sus configuraciones de visualización.

2.3 Analítica — Requiere su consentimiento

El almacenamiento de analítica solo se activa después de que haga clic en "Aceptar todo" o habilite manualmente la analítica en el panel de preferencias de cookies.

PostHog está configurado para: usar únicamente servidores alojados en la UE; no recopilar información personal identificable de forma predeterminada; y respetar inmediatamente la retirada del consentimiento.

3. Almacenamiento de terceros

Google Fonts (fonts.googleapis.com) puede establecer una entrada de caché del navegador, pero no establece cookies persistentes ni rastrea a los usuarios entre sitios. No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni tecnologías de retargeting en este sitio web.

4. Sus opciones

4.1 A través de nuestro banner de cookies. Haga clic en el ícono de cookies en la esquina inferior derecha de cualquier página para abrir el panel de preferencias. Puede habilitar o deshabilitar la analítica en cualquier momento. Su elección surte efecto de inmediato.

4.2 A través de su navegador. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar localStorage. Tenga en cuenta que bloquear el almacenamiento funcional restablecerá sus preferencias de idioma y moneda en cada visita.

Guías de configuración del navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Configuración → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

4.3 Excluirse de PostHog. Si previamente ha consentido la analítica, abra el panel de preferencias de cookies y desactive Analítica. PostHog dejará de recopilar nuevos datos inmediatamente y los datos de sesión existentes se borrarán.

5. Cómo borrar todo el almacenamiento de ODIV

Para borrar todo el almacenamiento de ODIV Engage de su dispositivo:

1. Abra las Herramientas de Desarrollador de su navegador (F12 o Cmd+Option+I en Mac)
2. Vaya a Aplicación → Local Storage → engage.odivend.com
3. Elimine todas las claves con el prefijo odiv_

Alternativamente, use la función integrada de su navegador "Borrar datos del sitio" o "Borrar datos de navegación".

6. Gestión del consentimiento

Cuando visita engage.odivend.com por primera vez, aparece un banner de consentimiento. Su registro se almacena en odiv_cookie_consent en localStorage y contiene:

• Sus opciones de consentimiento para cada categoría (esencial / analítica)
• Marca de tiempo del momento en que se otorgó el consentimiento
• Número de versión de la política — se utiliza para determinar si se debe solicitar el consentimiento nuevamente

El consentimiento expira después de 12 months, después de los cuales se le volverá a preguntar. Si realizamos cambios materiales en nuestras prácticas de cookies, incrementaremos la versión de la política y solicitaremos un nuevo consentimiento.

7. Contacto