Politique en matière de cookies
Dernière mise à jour : March 15, 2026
Exploité par : ODIVEND OPC PRIVATE LIMITED | [email protected]
1. Que sont les cookies & le stockage local ?
Les cookies HTTP traditionnels sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur lorsqu'un site web envoie un en-tête Set-Cookie. ODIV Engage utilise principalement le localStorage du navigateur — une API de stockage côté client qui fonctionne de manière similaire mais est définie par JavaScript plutôt que par les en-têtes HTTP.
Les deux servent le même objectif : se souvenir de vos préférences et de vos choix de consentement entre les visites. Cette politique couvre tout le stockage côté navigateur que nous utilisons sur engage.odivend.com et chat.odivend.com.
2. Ce que nous stockons et pourquoi
2.1 Strictement nécessaires — Toujours actifs
Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés. Ils sont essentiels à l'authentification de la plateforme et à la sécurité de la session.
| Clé | Stockage | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| odiv_access_token | sessionStorage | Session du navigateur | Authentifie votre session connectée (JWT) |
| odiv_refresh_token | localStorage | Jusqu'à la déconnexion | Renouvelle les jetons d'accès expirés sans reconnexion |
| odiv_customer | localStorage | Jusqu'à la déconnexion | Stocke votre profil de compte localement pour une interface plus rapide |
2.2 Fonctionnels — Cookies de préférence (toujours actifs)
Ceux-ci stockent vos préférences de langue, de devise et de consentement. En vertu du DPDP Act et du RGPD, ils sont classés comme cookies strictement fonctionnels sans impact sur la vie privée — ils sont autorisés sans consentement explicite car ils ne contiennent aucune donnée personnelle et existent uniquement pour mémoriser vos paramètres d'affichage.
| Clé | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| odiv_locale | 12 months | Mémorise la langue d'affichage choisie (par ex. « de », « fr ») |
| odiv_country | 12 months | Mémorise le pays/la région choisi(e) (par ex. « IN », « DE ») |
| odiv_currency | 12 months | Mémorise la devise de tarification choisie (par ex. « INR », « EUR ») |
| odiv_cookie_consent | 12 months | Enregistre vos choix de consentement aux cookies, l'horodatage et la version de la politique |
| odiv_pricing_cache | 1 heure | Met en cache les données tarifaires actuelles pour réduire les appels API et améliorer la vitesse de chargement |
| odiv_pricing_cache_time | 1 heure | Horodatage utilisé pour valider l'expiration du cache de tarification |
2.3 Analyse — Nécessite votre consentement
Le stockage analytique est activé uniquement après que vous cliquiez sur « Tout accepter » ou activiez manuellement les analyses dans le panneau de préférences des cookies.
| Outil | Fournisseur | Emplacement | Finalité |
|---|---|---|---|
| PostHog Analytics | PostHog Inc. | EU (Frankfurt, Germany) | Suit les vues de pages, les interactions avec les fonctionnalités et les modèles d'utilisation pour nous aider à améliorer la plateforme |
PostHog est configuré pour : utiliser uniquement des serveurs hébergés dans l'UE ; ne pas collecter d'informations personnelles identifiables par défaut ; et respecter immédiatement le retrait de votre consentement.
3. Stockage de tiers
Google Fonts (fonts.googleapis.com) peut définir une entrée de cache de navigateur mais ne définit pas de cookies persistants ni ne suit les utilisateurs entre les sites. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de pixels de suivi ou de technologies de reciblage sur ce site web.
4. Vos choix
4.1 Via notre bannière de cookies. Cliquez sur l'icône cookie en bas à droite de n'importe quelle page pour ouvrir le panneau de préférences. Vous pouvez activer ou désactiver les analyses à tout moment. Votre choix prend effet immédiatement.
4.2 Via votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer le localStorage. Notez que bloquer le stockage fonctionnel réinitialisera vos préférences de langue et de devise à chaque visite.
Guides des paramètres du navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
- Firefox : Paramètres → Vie privée & sécurité → Cookies et données de sites
- Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données des sites web
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
4.3 Se désinscrire de PostHog. Si vous avez précédemment consenti aux analyses, ouvrez le panneau de préférences des cookies et désactivez Analyse. PostHog cessera immédiatement de collecter de nouvelles données et les données de session existantes seront effacées.
5. Comment effacer tout le stockage ODIV
Pour effacer tout le stockage ODIV Engage de votre appareil :
- Ouvrez les outils de développement de votre navigateur (F12 ou Cmd+Option+I sur Mac)
- Naviguez vers Application → Local Storage → engage.odivend.com
- Supprimez toutes les clés préfixées par
odiv_
Vous pouvez également utiliser la fonction intégrée « Effacer les données du site » ou « Effacer les données de navigation » de votre navigateur.
6. Gestion du consentement
Lors de votre première visite sur engage.odivend.com, une bannière de consentement apparaît. Votre enregistrement est stocké dans odiv_cookie_consent dans le localStorage et contient :
- Vos choix de consentement pour chaque catégorie (essentiel / analyse)
- Horodatage du moment où le consentement a été donné
- Numéro de version de la politique — utilisé pour déterminer si le consentement doit être redemandé
Le consentement expire après 12 months, après quoi il vous sera demandé à nouveau. Si nous apportons des modifications substantielles à nos pratiques en matière de cookies, nous incrémenterons la version de la politique et demanderons un nouveau consentement.