Inbox
Toutes les conversations, un seul écran.
Arrêtez de jongler avec trois outils de messagerie et le temps mort que votre équipe passe à basculer entre eux. Gérez WhatsApp, Instagram, Messenger et Google RCS depuis un seul Inbox partagé — et donnez à votre équipe la même app sur iPhone, Android, Mac, Windows et le web.
WhatsApp Business API
API Meta Cloud officielle
Instagram Direct
Les DM arrivent dans la même file
Facebook Messenger
Depuis votre Page vérifiée
Arrêtez de perdre des tickets dans les transferts d'agents
Affectation round-robin, least-active ou basée sur la disponibilité — les nouveaux chats arrivent chez le bon humain dès la première fois. Les chats vente ne restent pas dans support, et vice versa.
Répondez à Instagram depuis le même Inbox
Quand un client envoie un message sur Instagram au lieu de WhatsApp, votre agent reprend dans le même écran — sans changer d'app, sans perte de contexte, sans réponse manquée.
Un numéro, dix agents, dix appareils
Votre équipe se connecte depuis téléphones, laptops ou navigateurs et travaille la même file partagée sans se marcher dessus ni payer des frais par utilisateur.
AI
Deux travailleurs IA. Un seul cerveau formé sur votre activité.
Les bots IA de vos concurrents répondent avec des réponses ChatGPT génériques. Le vôtre répond avec votre véritable grille tarifaire, vos vraies politiques, vos spécifications produit réelles — sur WhatsApp et sur votre site, 24h/24, tous les jours.
Pipeline STT
Speech-to-text en temps réel
LLM enfichable
Choisissez le modèle + la température
Sortie TTS
Plusieurs voix + langues
Ne ratez plus jamais un appel de minuit
Votre Voice Agent décroche à 3h du matin, demande pourquoi le visiteur a appelé, planifie un rappel et notifie votre équipe sur WhatsApp — le lead est dans votre pipeline avant votre réveil.
Une IA qui connaît vraiment votre menu, vos prix et vos politiques
Entraînez-le sur votre PDF de menu, votre politique de retours, votre grille tarifaire. Les clients obtiennent des réponses précises et alignées à la marque — pas des suppositions hallucinées.
Routage intelligent au lieu d'un chatbot bête
Détecte l'intention (« réclamation », « démo », « tarifs ») et oriente automatiquement vers le bon bot ou département — fini les clients coincés dans une boucle « tapez 1 pour… ».
Broadcast
Envoyez à des milliers. Reciblez ceux qui comptent.
Les taux d'ouverture e-mail stagnent à 18 %. WhatsApp s'ouvre à 95 %+. Arrêtez d'asperger des campagnes dans des boîtes que personne ne consulte — diffusez là où vos clients lisent vraiment, et reciblez les non-ouvreurs en deux clics.
Texte avec variables
Personnalisez nom, commande, coupon
En-tête image
Statique ou généré dynamiquement
Multi-Product (MPM)
Jusqu'à 30 SKU dans un message
Vente festive à toute votre liste
Poussez un template coupon LTO à tous les contacts opt-in en 48 heures, puis reciblez tous ceux qui n'ont pas ouvert avec un suivi 24h plus tard.
Promouvoir les nouveautés dans le chat
Multi-Product Message affiche 5 SKU ; les clients tapent « Voir » dans WhatsApp et atterrissent dans un commerce prêt à chat — sans site web.
Reconquérir les clients silencieux
Segmentez tous ceux qui n'ont pas répondu en 30 jours, envoyez un template de réengagement, et routez les réponses directement vers un commercial en temps réel.
Commerce
Catalogue. Panier. Paiement. Tout dans le chat.
Chaque étape que vous supprimez entre « intéressé » et « payé » augmente la conversion. Le commerce WhatsApp natif les supprime toutes — pas de site web, pas d'app à télécharger, pas de taxe panier abandonné. Votre client parcourt, choisit, paie — sans jamais quitter la conversation.
Catalogue dans WhatsApp
Simple, multi-produits, complet
Panier + paiement natifs
Sans quitter le chat
Coupons + remises
Règles cumulables supportées
Les marques D2C vendent sans envoyer les acheteurs ailleurs
Faites tourner votre boutique complète dans WhatsApp — découverte, upsell AOV, paiement, suivi — avec la friction la plus basse que votre tunnel de conversion verra jamais.
Livraison de repas + courses, de bout en bout
Broadcast menu du jour → tapez pour commander → paiement in-chat → livreur dispatché via Tookan ou Shipday → confirmation de livraison, tout dans le thread de chat.
Arrêtez de perdre 70 % des paniers par silence
Le panier reste inachevé — une automatisation relance l'acheteur 30 min plus tard avec le même panier, un tap pour reprendre. Récupérez les commandes que les autres outils laissent filer.
Calendrier
Les clients se réservent. Vous restez libre.
Arrêtez le ping-pong WhatsApp avec chaque client qui veut réserver un créneau. Laissez-les réserver eux-mêmes dans le chat — choisir une date, choisir une heure, recevoir un rappel. Vous passez zéro minute à planifier et zéro client ne part parce que « vous répondez trop lentement ».
Simple + multi-créneaux
Même calendrier, deux modes
Durée de créneau personnalisée
De 15min à plusieurs heures
Approbation auto ou manuelle
Réglage par calendrier
Salons + cliniques qui détestent le téléphone
Le client envoie « Book » → choisit une date → choisit un créneau → reçoit une confirmation + un rappel 1 jour avant. Zéro appel téléphonique. Zéro double réservation.
Des démos commerciales qui se réservent toutes seules
Le lead demande une démo sur WhatsApp → réserve un créneau Google Meet de 30 min avec votre commercial → invite calendrier livrée → aucun SDR n'ouvre jamais d'outil de calendrier.
Consultations payantes avec paiement d'abord
Type d'événement payant + Razorpay/Stripe — confirmé uniquement après paiement, flux de remboursement si annulation à temps. Fini la course à l'argent après la session.
Événements
Achetez. Personnalisez. Scannez. Terminé.
Tous les outils événementiels facturent des frais par billet et imposent aux invités un flux web maladroit. Vendez les billets directement sur WhatsApp, livrez un pass QR personnalisé à chaque invité et laissez le scanner du lieu gérer le check-in — aucune plateforme tierce ne grignote votre marge.
Nom du participant
Gravé sur le pass
Photo du participant
Pour événements VIP / membres
Place / table
Variable par invité
Conférences + meetups, sans frais par billet
Le participant achète un billet → reçoit un badge QR personnalisé dans WhatsApp → scanné à l'entrée → flux d'accueil déclenché automatiquement. Gardez 100 % du prix du billet.
Mariages + événements privés
Chaque invité reçoit un QR avec son nom + numéro de table + préférence de repas. Les hôtes savent exactement qui s'est présenté — et qui non.
Concerts + spectacles avec billetterie
Vendez des billets multi-niveaux, poussez des broadcasts de rappel et envoyez le plan du lieu 2 heures avant l'ouverture des portes — même marque, même chat, même expérience invité.
Leads
Récupérez les leads partout. Faites-les atterrir dans WhatsApp.
La vitesse de réponse au lead est le plus gros prédicteur de conversion. L'équipe qui écrit en premier gagne le plus souvent. Capturez les leads de 30+ sources et déclenchez un suivi WhatsApp en quelques secondes — pas en quelques heures.
Facebook Lead Ads
Synchro auto à la soumission
JotForm + Typeform
Livraison par webhook
Leads marketing performance, chauds en quelques secondes
Formulaire Facebook Lead Ad → livré instantanément à WhatsApp avec un template de suivi, avant que le lead ne refroidisse et n'aille voir un concurrent.
Marketplaces B2B Inde, toutes dans une file
Les leads IndiaMART / Justdial / TradeIndia arrivent dans le CRM, sont étiquetés par source et un commercial est notifié — sans saut de portail, sans demande manquée.
Capture de carte par les commerciaux terrain
Photographiez une carte de visite, l'OCR remplit Nom + Téléphone + E-mail + Société, un template d'introduction part sur WhatsApp avant que vous ne soyez de retour à la voiture.
Vitesse
Plusieurs canaux préchauffés. Un seul blast.
Le broadcast standard plafonne au débit d'un seul canal. Quand vous devez toucher un million de contacts avant l'expiration de la promo, vous n'avez pas une minute à perdre. Rocket déploie la même campagne sur plusieurs numéros préchauffés en parallèle — une vitesse que vos concurrents mono-canal ne peuvent littéralement pas égaler.
N canaux en parallèle
Chacun contribue son TPS
Réglage TPS par canal
Throttle les plus bruyants
Enveloppe de qualité
Reste dans les limites Meta
Drops de vente flash avec une vraie deadline
Drop produit à 20h pile — trois numéros qui blastent en parallèle touchent toute la liste avant la fermeture de la fenêtre de remise à 21h.
Notifications limitées dans le temps
Alertes de score de match, notifications de résultats d'examen, mise en vente de billets — tout ce où retard = inutile.
Annonces électorales / civiques
Touchez une énorme liste opt-in dans une fenêtre serrée sans qu'un seul canal devienne le goulot d'étranglement.
Formulaires natifs
Formulaires natifs dans WhatsApp. Sans liens externes.
Chaque formulaire web saigne des leads par friction — la redirection, la bannière cookie, la page lente. Les WhatsApp Mini Apps natives suppriment toutes ces étapes. Le formulaire s'ouvre dans WhatsApp, se termine dans WhatsApp et le lead est dans le CRM avant que le client ne quitte le chat.
Génération de leads
Capturez nom + téléphone + e-mail + personnalisé
Prise de rendez-vous
Multi-étapes avec sélecteurs date/créneau
Sondages + NPS
Multi-questions, flux conditionnel
Une capture de leads qui convertit vraiment
Un formulaire intégré dans WhatsApp supprime la redirection, la bannière cookie, la page lente — moins d'écrans, moins d'abandons, moins de « pff je ferai ça plus tard ».
Un NPS post-achat que les clients remplissent vraiment
Après livraison, déclenchez un formulaire NPS de 3 questions dans le chat. Les réponses atterrissent étiquetées par ID de commande, en temps réel.
Onboarding service sans portail maladroit
Assurance, santé, finance — collectez des données structurées avec listes, dates, validations, le tout natif dans WhatsApp.
Paiements
Encaissez dans la conversation.
Plus vite vous pouvez présenter une facture payée au moment où l'acheteur dit oui, plus haut votre taux de collecte. Envoyez la demande de paiement dans le même thread WhatsApp où se trouvait déjà le client — encaissez sur Razorpay, Stripe ou votre passerelle locale en deux taps.
Razorpay
Inde principalement
Paiement in-chat, zéro site web
Le bot collecte l'adresse → tire le lien de paiement → en cas de succès, envoie remerciement + déclenche l'expédition — sans jamais pointer le client vers un site web.
Facturation + rappels, payés en deux taps
Envoyez un template de rappel de paiement avec le PDF de facture joint ; le client paie en deux taps. La réconciliation atterrit automatiquement dans le CRM.
Offres LTO que les clients ne peuvent pas manquer
Template LTO avec un compte à rebours + bouton de paiement — coupon honoré uniquement dans la fenêtre d'offre. Urgence qui semble native.
Médias dynamiques
Générer. Personnaliser. Livrer.
Un broadcast générique ressemble à du spam. Un message WhatsApp avec le nom du client gravé dans une image brandée, ou sa facture PDF jointe au moment où la commande part — ça, c'est personnel. Construisez des templates une fois, générez automatiquement des millions de variantes personnalisées.
Arrière-plan + composants
Empilez des superpositions sur n'importe quel design
Variables texte
Nom, ID, date, champ personnalisé
Variables image
Photo client, signature
Certificats de fin de cours qui s'impriment seuls
L'étudiant termine un module → certificat auto-généré avec son nom + date + nom du cours → livré en PDF, zéro charge pour le professeur.
Factures brandées dans le même thread que la commande
Commande passée → facture PDF générée avec lignes, taxes, signature → envoyée dans le chat à côté de la confirmation de commande.
Campagnes QR personnalisées que les clients scannent vraiment
Carte de fidélité, pass événement, coupon — chaque client reçoit un QR unique intégré dans une image brandée. Traçable, échangeable, aligné à la marque.
CRM
Jusqu'à 10M de contacts. Découpés comme vous voulez.
La plupart des « outils WhatsApp » traitent les contacts comme une liste plate. Vous avez besoin d'un vrai CRM — champs personnalisés, segments multi-conditions, pipelines kanban, historique complet des conversations. Sans cela, chaque campagne devient du spray-and-pray et vos calculs de conversion ne tiennent pas.
Texte + e-mail + URL + téléphone
Numérique + montant + décimal
Pipeline de leads en kanban — glissez pour convertir
Glissez les leads de « Nouveau → Qualifié → Démo → Gagné ». Déclenchez un template WhatsApp à chaque déplacement de colonne pour que vos suivis ne traînent jamais derrière le deal.
Campagnes hyper-ciblées avec filtres multi-conditions
Filtrez « Achat dans les 30 derniers jours ET vit à Mumbai ET a ouvert les 3 derniers broadcasts » — diffusez uniquement à cette tranche et observez la conversion s'envoler.
Voyez toute l'histoire client avant de répondre
Chaque chat, chaque canal, chaque commande, chaque formulaire — une timeline contre la fiche contact. Les agents ne démarrent jamais une réponse à l'aveugle.
Un espace de travail. Toutes les conversations.
Lancez un essai gratuit en quelques minutes. Branchez les canaux que vous utilisez déjà, invitez votre équipe et déployez votre première automatisation aujourd'hui. Annulez avant la fin de l'essai et vous ne serez pas facturé.
Automatisation Comment-to-DM
Votre Reel viral a fait 8 000 commentaires. Pour l'instant, ce ne sont que des métriques. Avec Comment-to-DM, chaque commentateur devient un thread 1:1 dans votre CRM — automatiquement, pendant que la tendance est encore chaude.