कुकी नीति
अंतिम बार अपडेट किया गया: March 15, 2026
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1. कुकीज़ & लोकल स्टोरेज क्या हैं?
पारंपरिक HTTP कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो आपके ब्राउज़र द्वारा तब संग्रहीत की जाती हैं जब कोई वेबसाइट Set-Cookie हेडर भेजती है। ODIV Engage मुख्य रूप से ब्राउज़र localStorage का उपयोग करता है — एक क्लाइंट-साइड स्टोरेज API जो समान रूप से काम करता है लेकिन HTTP हेडर के बजाय JavaScript द्वारा सेट किया जाता है।
दोनों एक ही उद्देश्य की पूर्ति करते हैं: विज़िट के बीच आपकी प्राथमिकताओं और सहमति विकल्पों को याद रखना। यह नीति engage.odivend.com और chat.odivend.com पर हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी ब्राउज़र-साइड स्टोरेज को कवर करती है।
2. हम क्या और क्यों संग्रहीत करते हैं
2.1 कड़ाई से आवश्यक — हमेशा सक्रिय
इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता। ये प्लेटफ़ॉर्म प्रमाणीकरण और सत्र सुरक्षा के लिए आवश्यक हैं।
| कुंजी | संग्रहण | अवधि | उद्देश्य |
|---|---|---|---|
| odiv_access_token | sessionStorage | ब्राउज़र सत्र | आपके लॉग-इन सत्र को प्रमाणित करता है (JWT) |
| odiv_refresh_token | localStorage | लॉगआउट तक | बिना पुनः लॉगिन के समाप्त एक्सेस टोकन को रिफ़्रेश करता है |
| odiv_customer | localStorage | लॉगआउट तक | तेज़ UI के लिए आपकी खाता प्रोफ़ाइल को स्थानीय रूप से संग्रहीत करता है |
2.2 कार्यात्मक — प्राथमिकता कुकीज़ (हमेशा सक्रिय)
ये आपकी भाषा, मुद्रा और सहमति प्राथमिकताओं को संग्रहीत करती हैं। DPDP Act और GDPR के तहत, इन्हें बिना किसी गोपनीयता प्रभाव वाली कड़ाई से कार्यात्मक कुकीज़ के रूप में वर्गीकृत किया गया है — स्पष्ट सहमति के बिना इनकी अनुमति है क्योंकि इनमें कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं है और ये केवल आपकी प्रदर्शन सेटिंग्स को याद रखने के लिए मौजूद हैं।
| कुंजी | अवधि | उद्देश्य |
|---|---|---|
| odiv_locale | 12 months | आपकी चुनी हुई प्रदर्शन भाषा याद रखता है (जैसे "de", "fr") |
| odiv_country | 12 months | आपका चुना हुआ देश/क्षेत्र याद रखता है (जैसे "IN", "DE") |
| odiv_currency | 12 months | आपकी चुनी हुई मूल्य निर्धारण मुद्रा याद रखता है (जैसे "INR", "EUR") |
| odiv_cookie_consent | 12 months | आपकी कुकी सहमति विकल्पों, टाइमस्टैम्प और नीति संस्करण को रिकॉर्ड करता है |
| odiv_pricing_cache | 1 घंटा | API कॉल कम करने और लोड गति में सुधार के लिए वर्तमान मूल्य निर्धारण डेटा को कैश करता है |
| odiv_pricing_cache_time | 1 घंटा | मूल्य निर्धारण कैश समाप्ति को मान्य करने के लिए उपयोग किया जाने वाला टाइमस्टैम्प |
2.3 विश्लेषणात्मक — आपकी सहमति आवश्यक
विश्लेषणात्मक संग्रहण केवल तब सक्रिय होता है जब आप "सभी स्वीकार करें" पर क्लिक करते हैं या कुकी प्राथमिकता पैनल में Analytics को मैन्युअल रूप से सक्षम करते हैं।
| टूल | प्रदाता | स्थान | उद्देश्य |
|---|---|---|---|
| PostHog Analytics | PostHog Inc. | EU (Frankfurt, Germany) | पेज व्यू, फ़ीचर इंटरैक्शन और उपयोग पैटर्न को ट्रैक करता है ताकि हमें प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने में मदद मिले |
PostHog को कॉन्फ़िगर किया गया है: केवल EU-होस्टेड सर्वर का उपयोग करना; डिफ़ॉल्ट रूप से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करना; और जब आप सहमति वापस लेते हैं तो तुरंत ऑप्ट-आउट का सम्मान करना।
3. तृतीय-पक्ष भंडारण
Google Fonts (fonts.googleapis.com) एक ब्राउज़र कैश प्रविष्टि सेट कर सकता है, लेकिन यह स्थायी कुकीज़ सेट नहीं करता है या साइटों के बीच उपयोगकर्ताओं को ट्रैक नहीं करता है। हम इस वेबसाइट पर विज्ञापन कुकीज़, ट्रैकिंग पिक्सेल, या रीटार्गेटिंग तकनीकों का उपयोग नहीं करते हैं।
4. आपके विकल्प
4.1 हमारे कुकी बैनर के माध्यम से। प्राथमिकता पैनल खोलने के लिए किसी भी पृष्ठ के नीचे-दाईं ओर कुकी आइकन पर क्लिक करें। आप किसी भी समय Analytics को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। आपका चुनाव तुरंत प्रभावी होता है।
4.2 अपने ब्राउज़र के माध्यम से। आप अपने ब्राउज़र को localStorage को ब्लॉक करने या हटाने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। ध्यान दें कि कार्यात्मक संग्रहण को ब्लॉक करने से प्रत्येक विज़िट पर आपकी भाषा और मुद्रा प्राथमिकताएँ रीसेट हो जाएँगी।
ब्राउज़र सेटिंग्स गाइड:
- Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data
- Firefox: Settings → Privacy & Security → Cookies and Site Data
- Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
- Edge: Settings → Cookies and site permissions
4.3 PostHog से ऑप्ट-आउट करें। यदि आपने पहले एनालिटिक्स के लिए सहमति दी है, तो कुकी प्राथमिकता पैनल खोलें और Analytics बंद करें। PostHog तुरंत नया डेटा एकत्र करना बंद कर देगा और मौजूदा सत्र डेटा साफ़ कर दिया जाएगा।
5. सभी ODIV स्टोरेज को कैसे साफ़ करें
अपने डिवाइस से सभी ODIV Engage स्टोरेज को साफ़ करने के लिए:
- अपने ब्राउज़र के डेवलपर टूल्स खोलें (F12 या Mac पर Cmd+Option+I)
- Application → Local Storage → engage.odivend.com पर जाएँ
odiv_उपसर्ग वाली सभी कुंजियों को हटाएँ
वैकल्पिक रूप से, अपने ब्राउज़र के अंतर्निहित "साइट डेटा साफ़ करें" या "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" फ़ंक्शन का उपयोग करें।
6. सहमति प्रबंधन
जब आप पहली बार engage.odivend.com पर जाते हैं, तो एक सहमति बैनर दिखाई देता है। आपका रिकॉर्ड localStorage में odiv_cookie_consent में संग्रहीत होता है और इसमें शामिल हैं:
- प्रत्येक श्रेणी के लिए आपकी सहमति के विकल्प (आवश्यक / विश्लेषणात्मक)
- सहमति देने का टाइमस्टैम्प
- नीति संस्करण संख्या — यह निर्धारित करने के लिए उपयोग की जाती है कि क्या सहमति फिर से माँगने की आवश्यकता है
सहमति 12 months के बाद समाप्त हो जाती है, जिसके बाद आपसे फिर से पूछा जाएगा। यदि हम अपनी कुकी प्रथाओं में महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम नीति संस्करण बढ़ाएँगे और नई सहमति का अनुरोध करेंगे।