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Einführung von ODIV Engage

Eine Plattform für WhatsApp, Multichannel und KI-Automatisierungen.

Ersetzt 4–5 verstreute Tools durch ein einziges, intelligentes Communication OS. Entwickelt für moderne Unternehmen in Europa und Indien, um Chat, Kampagnen, E-Commerce und Events aus einer zentralen Plattform zu verwalten.

Offizieller Meta BSP DSGVO-konform · EU-gehostet Jederzeit kündbar · Keine Bindung
Ticket-Kauf webhook
Eindeutigen QR generieren
PDF-Anleitung anhängen
WhatsApp-Ticket senden
App am Eingang scannen
Click-to-WhatsApp Anzeige
Lead begrüßen
Qualifizierungsfragen stellen
Lead bewerten
An CRM übergeben
Kundennachricht
Intent AI-Prüfung
Mit FAQ antworten
Problem gelöst?
Übergabe an Agenten
Nutzer tippt "Menu"
Katalogliste senden
Nutzer legt in den Warenkorb
Adresse erfassen
Zahlungslink senden
Bestellung zugestellt
24 Stunden warten
Bewertung 1–5 senden
An Manager melden
Bewertung anfragen
Kunde wünscht Termin
Termine per AI zeigen
Kunde wählt Zeit
Kalender aktualisieren
Erinnerung planen

Eine Plattform. Jeder Kanal.

Hör auf, für 5 Tools zu zahlen, die nicht miteinander sprechen. ODIV Engage vereint deinen gesamten Kundenkommunikations-Stack.

Omnichannel Inbox

WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger und Google RCS — alles in einem gemeinsamen Team-Inbox mit gemeinsamem CRM. Auch als ODIV Inbox verfügbar — installiere unsere Mobile- & Desktop-App mit zwei Taps auf iOS, Android, Web oder Desktop. Kein App Store nötig.

WhatsAppInstagramFacebookRCSMobile AppDesktop-App

AI Voice Agent + AI Text Agent

Voice AI übernimmt Anrufe rund um die Uhr mit STT + LLM + TTS Pipeline. Text-AI-Agenten werden auf deinen PDF-, DOC- und Excel-Dateien trainiert — erkennen Absichten, leiten Gespräche weiter und antworten aus deinen Daten.

Voice AgentText AgentAbsichtserkennungDateitraining

WhatsApp-Broadcasts

Gezielte Kampagnen im großen Maßstab. Retargeting nach Zugestellt-, Gelesen- oder Fehlgeschlagen-Status.

E-Commerce-Shop

Nativer In-Chat-Store. Katalog, Warenkorb, Checkout, Warenkorbabbrecher-Rückgewinnung.

Terminbuchung

Kalender-Bot mit WhatsApp- und E-Mail-Erinnerungen. Buchungslinks, QR, Mini App.

Event-Ticketing

QR-Pässe, personalisierte PDF-Einladungen, Check-in via WhatsApp.

Comment-to-DM Automatisierung

Jemand kommentiert deinen Beitrag, Reel oder Live — der Bot antwortet und sendet eine DM. Follower-Prüflogik integriert.

Lead Source

Leads aus Facebook Ads, Google Forms, IndiaMART, JotForm, Zoho, HubSpot, OCR und webhooks ziehen — automatisch ins CRM synchronisieren und sofort WhatsApp-Follow-ups auslösen.

Rocket Campaigns

Hochgeschwindigkeits-Broadcast über alle deine aufgewärmten Kanäle kombiniert. Mehr Kanäle = höheres TPS. Entwickelt für Flash-Sales und zeitkritische Drops.

WhatsApp Mini Apps

Native In-WhatsApp-Formulare für Lead-Erfassung, Umfragen, Registrierungen und Terminbuchungen — keine externen Links nötig.

Zahlungs-Flows

Zahlungserinnerungen mit Razorpay-Integration. Zahlungen direkt in WhatsApp-Gesprächen entgegennehmen.

Dynamische Erlebnisse

Auto-generiere personalisierte Bilder, PDFs, QR-Tickets, Rechnungen und Zertifikate — sofort via WhatsApp oder webhook zugestellt.

CRM mit Segmentierung & Boards

Bis zu 10 Mio. Kontakte. Individuelle Felder, tag-basierte Segmente mit Bedingungen, Kanban-Boards für Lead-Phasen, vereinheitlichte Kontakthistorie über alle Kanäle.

Blog

Aktuelles vom Blog.

Leitfäden, Playbooks und Einblicke für dein Unternehmenswachstum auf WhatsApp.

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ODIV Flow

Das Gehirn hinter dem Chat.

Erstelle anspruchsvolle Automatisierungen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Flow ist eine visuelle Automatisierungsmaschine, die direkt in deinen WhatsApp-Arbeitsbereich integriert ist.

  • Ziehen. Ablegen. Automatisieren.

    Verbinde Trigger, Bedingungen und Aktionen auf einer visuellen Arbeitsfläche. Füge Verzögerungen hinzu, segmentiere Zielgruppen, formatiere Daten und leite Konversationen weiter — alles ohne Code.

  • Beschreibe es. Die KI baut es.

    Beschreibe dem AI Bot Builder auf Deutsch, was du benötigst. Er entwirft einen vollständigen Konversationsflow, den du prüfen und verfeinern kannst.

  • Alles verbinden

    Löse Flows aus webhooks, Zahlungsereignissen, Formularübermittlungen oder CRM-Updates aus. Jeder Kundenkontaktpunkt wird zur Automatisierungsmöglichkeit.

QR-Routing
E-Commerce
Voice AI
Benachrichtigungen
Chatbot
Formulare
Tickets
Kalender
PDF-Generierung

Sieh, wie wir im Vergleich abschneiden.

Warum mit zusammengestückelten Tools zufriedengeben, wenn du das vollständige OS haben kannst?

Häufig gestellte Fragen

Die Testlaufzeiten variieren je nach Plan: 3 Tage für Lite Broadcast, 7 Tage für Social Bot, Quick Appointment und den Starter-Plan, und 14 Tage für Growth, Scale und RCS Lite. Das WhatsApp Auth Quick Pack hat keinen Testzeitraum — es wird sofort nach Zahlung aktiviert. Während deines Tests hast du vollen Plattformzugang — verbinde deinen WhatsApp-Kanal, erstelle Automatisierungen und sende echte Nachrichten. Für die Testaktivierung ist eine Kreditkarte erforderlich. Lite Broadcast und RCS Lite benötigen bei der Aktivierung eine Messaging-Wallet (₹1.000 / €12) zur Finanzierung der Zustellung.
Dein Abonnement deckt den Plattformzugang ab — die Nachrichtenübermittlung wird separat über eine vorgeladene Messaging-Wallet abgerechnet. Indische Einzelhandelspreise (gültig ab April 2026): Marketing ₹0,97/Nachricht, Utility ₹0,12/Nachricht, OTP/Authentifizierung ₹0,14/Nachricht. EU-Einzelhandel: Marketing ca. €0,08/Nachricht, Utility ca. €0,03/Nachricht, OTP/Authentifizierung ca. €0,03/Nachricht. Antworten innerhalb des 24-Stunden-Servicefensters sind kostenlos. Du lädst deine Wallet nach Bedarf auf — keine unerwarteten Kosten, du gibst nur aus, was du einzahlst.
Nein. ODIV ist für nicht-technische Teams konzipiert. Der Drag-and-Drop-Bot-Builder und die visuelle Automatisierungsoberfläche erfordern null Code. In den Growth- und Scale-Plänen lässt dich der AI Bot Builder deinen Flow auf Deutsch beschreiben — und baut ihn für dich. Benötigst du eine benutzerdefinierte API-Integration, kann unser Professional Services-Team sie als einmaliges Add-on umsetzen.
Externe Automatisierungsaktionen — Zapier, Make, OpenAI, Zahlungs-APIs und benutzerdefinierte webhooks — sind im Scale-Plan verfügbar (10.000 Aktionen/Monat inklusive) oder über eine Task-Credit-Wallet-Aufladung in jedem Plan. Starter und Growth unterstützen ausschließlich WhatsApp-native Bot-Aktionen. Integrierte Direktverbindungen umfassen Shopify, WooCommerce, Deskera CRM, IndiaMart und TradeIndia.
Quick Start-Pläne sind fokussierte Einzelzweck-Tools: Lite Broadcast (nur Massen-Messaging), WhatsApp Auth (OTP-Zustellung für Entwickler), Social Bot (Instagram + Facebook DM-Automatisierung) und Quick Appointment (Buchungssystem). Basispläne — Starter, Growth und Scale — geben dir die vollständige Plattform: Multichannel-Inbox, Bot Builder, E-Commerce-Shop, KI-Automatisierungen und Team-Tools. Starte mit dem, was du heute brauchst, und steige jederzeit auf.
Ja. Du kannst deine bestehende, offiziell verifizierte WhatsApp Business API-Nummer zu ODIV portieren — das ist ein Standardprozess, und wir begleiten dich durch jeden Schritt. Falls dein Unternehmen noch keine WhatsApp API-Genehmigung hat, bieten wir einen Meta Business Verification-Service als einmaliges Professional-Add-on an, der die Genehmigung in deinem Namen abwickelt.
Ja. ODIV nutzt die offizielle Meta Cloud API für WhatsApp — dieselbe Infrastruktur, die Meta Unternehmen empfiehlt. Das bedeutet offizielles Template-Management, Meta-Qualitätsbewertungen, verifizierten Absenderstatus und vollständige Compliance. Keine inoffiziellen Umgehungen oder Drittanbieter aus der Grauzone.
ODIV Engage Inbox vereint WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram Direct in einem kollaborativen Arbeitsbereich. Growth umfasst bis zu 10 WhatsApp-Kanäle + 1 Facebook + 1 Instagram. Scale ergänzt Google RCS für Indien (reichhaltige Markennachrichten auf Android, keine App erforderlich) sowie Departments und 10.000 externe Automatisierungsaufgaben pro Monat. Benötigst du nur Instagram + Facebook? Der Social Bot Quick Start-Plan deckt das eigenständig ab.
Ja. Alle Daten werden auf EU-Serverinfrastruktur gespeichert. ODIV ist vollständig DSGVO-konform — Kunden-PII wird während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, und du behältst jederzeit das vollständige Recht, Kontaktdaten zu exportieren oder zu löschen. Zu unseren Unterauftragsverarbeitern gehört Google Cloud. Für datenschutzkritische Anwendungsfälle kannst du Medienassets so konfigurieren, dass sie automatisch ablaufen (z. B. nach 7 Tagen).
Starter umfasst 3 Mitglieder, Growth 5 und Scale 10. Du kannst jederzeit zusätzliche Plätze hinzufügen für ₹199 / €3,99 pro Nutzer pro Monat. Das Departments-Feature — das Konversationen an Vertriebs-, Support- oder Billing-Warteschlangen weiterleitet — ist in Scale integriert und als ₹549 / €10,99/Monat-Add-on für andere Pläne verfügbar (mindestens 3 Mitglieder erforderlich).
Ja. ODIV Inbox ist eine Progressive Web App — installiere sie mit zwei Taps auf jedem iPhone, Android-Telefon, Mac, Windows-PC oder direkt im Browser. Kein Download aus dem App Store oder Play Store erforderlich. Du erhältst Push-Benachrichtigungen, Offline-Zugriff auf gecachte Konversationen, geplante Sendungen und Multi-Agent-Zuweisung — alles in jedem Plan mit WhatsApp-Kanal enthalten, ohne zusätzliche Kosten pro Nutzer. Einrichtungsanleitung ansehen →