Omnichannel Inbox
Smetta di destreggiarsi tra tre tool di messaging e il tempo morto che il Suo team passa a switchare. Gestisca WhatsApp, Instagram, Messenger e Google RCS da un'unica inbox condivisa — e dia al Suo team la stessa app su iPhone, Android, Mac, Windows e web.
Costruito per i momenti in cui i Suoi clienti ne hanno davvero bisogno
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger e Google RCS in un'unica inbox di team con un CRM condiviso accanto a ogni chat. Disponibile come web app, PWA mobile installabile e app desktop Mac/Windows — senza app store.
Smetta di perdere ticket negli handoff tra agenti
Round-robin, meno-attivo o assegnazione su disponibilità — i nuovi chat finiscono al primo colpo nelle mani giuste. Le chat commerciali non rimangono in supporto, e viceversa.
Risponda a Instagram dalla stessa inbox
Quando un cliente scrive su Instagram invece di WhatsApp, il Suo agente risponde nella stessa schermata — niente switch d'app, niente perdita di contesto, niente risposta saltata.
Un numero, dieci agenti, dieci dispositivi
Il Suo team accede da telefono, laptop o browser e lavora sulla stessa coda condivisa senza pestarsi i piedi o pagare fee per seat.
Come funziona
Quattro passi. Nessun tecnico richiesto. Ognuno richiede minuti, non ore.
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01
Connetta i Suoi canali
Porti WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Page e Google RCS in un unico workspace.
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02
Aggiunga il Suo team
Inviti gli agenti, li raggruppi per reparto, imposti orari e strategia di assegnazione.
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03
Installi l'app
Installi la Inbox PWA su iOS, Android, Mac o Windows — due tap, niente app store.
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04
Inizi a chattare
I nuovi messaggi atterrano nel reparto giusto; gli agenti rispondono, trasferiscono o fanno escalation da una sola schermata.
Tutto ciò che Le serve, raggruppato come lo userà
Non un elenco di funzionalità. Una superficie operativa — canali, workflow, integrazioni e il layer di produttività che rende il Suo team più veloce dal primo giorno.
Canali che può gestire
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WhatsApp Business APIMeta Cloud API ufficiale
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Instagram DirectI DM atterrano nella stessa coda
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Facebook MessengerDalla Sua Pagina verificata
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Google RCSPer mercati Android-first
Team e workflow
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Routing intelligentePer reparto, keyword o intento AI
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Note private del teamContesto interno per chat
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Risposte rapide e templateSalvi le risposte più usate
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Cronologia unificataRicerca su ogni canale
App che il Suo team installa
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PWA iOSInstalli tramite share sheet di Safari
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PWA AndroidInstallazione con un tap da Chrome
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Mac, Windows, WebIncluso in ogni piano
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Notifiche pushPush FCM su ogni dispositivo
Extra di produttività
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Allegati ricchiImmagine, video, documento, vocale
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Conferme di lettura e typingSu tutti e quattro i canali
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Messaggi programmatiInvio fuso-orario aware
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Accesso lettura offlinePer le Sue ultime 200 chat
Le domande che i compratori fanno per primi
Le esitazioni si concentrano su poche domande oneste. Tappi una per vedere la risposta diretta.