সেগমেন্টেশন ও বোর্ড সহ CRM
বেশিরভাগ "WhatsApp টুল" কন্টাক্টকে একটি ফ্ল্যাট তালিকার মতো ব্যবহার করে। আপনার একটি সত্যিকারের CRM প্রয়োজন — কাস্টম ফিল্ড, মাল্টি-কন্ডিশন সেগমেন্ট, কানবান পাইপলাইন, পূর্ণ কথোপকথন ইতিহাস। ছাড়া, প্রতিটি ক্যাম্পেইন স্প্রে-এন্ড-প্রে হয়ে যায় এবং আপনার কনভার্সন ম্যাথ কাজ করে না।
এমন মুহূর্তের জন্য নির্মিত যেখানে আপনার গ্রাহকদের আসলে এটি প্রয়োজন
প্রতিটি চ্যাটের পাশে বসবাসকারী একটি সত্যিকারের CRM — কাস্টম Super Fields, কন্ডিশন সহ ট্যাগ-ভিত্তিক সেগমেন্ট, লিড স্টেজের জন্য কানবান বোর্ড, এবং প্রতিটি চ্যানেলে গ্রাহক যে স্পর্শ করেছেন তার ইউনিফাইড কন্টাক্ট ইতিহাস।
একটি কানবান হিসাবে লিড পাইপলাইন — রূপান্তর করতে টেনে আনুন
"নতুন → যোগ্য → ডেমো → জিতেছি" জুড়ে লিড টেনে আনুন। প্রতিটি কলাম মুভে একটি WhatsApp টেমপ্লেট ট্রিগার করুন যাতে আপনার ফলো-আপ ডিলে কখনই পিছিয়ে না পড়ে।
মাল্টি-কন্ডিশন ফিল্টার সহ হাইপার-টার্গেটেড ক্যাম্পেইন
"গত ৩০ দিনে কিনেছেন AND মুম্বাইতে থাকেন AND শেষ ৩ ব্রডকাস্ট খুলেছেন" ফিল্টার করুন — শুধু সেই স্লাইসেই ব্রডকাস্ট করুন এবং কনভার্সন বৃদ্ধি দেখুন।
উত্তর দেওয়ার আগে পুরো গ্রাহক গল্প দেখুন
প্রতিটি চ্যাট, প্রতিটি চ্যানেল, প্রতিটি অর্ডার, প্রতিটি ফর্ম-ফিল — কন্টাক্ট কার্ডের বিরুদ্ধে একটি টাইমলাইন। এজেন্টরা কখনই অন্ধভাবে উত্তর দেওয়া শুরু করেন না।
এটি কীভাবে কাজ করে
চারটি ধাপ। কোনো ইঞ্জিনিয়ার লাগে না। প্রতিটি মিনিটের ব্যাপার, ঘণ্টার নয়।
-
01
আপনার ডেটা মডেল সংজ্ঞায়িত করুন
আপনার ব্যবসার যেগুলো নিয়ে চিন্তিত সেগুলো Super Fields যোগ করুন — অর্ডার সংখ্যা, প্ল্যান টিয়ার, শহর, শেষ-ক্রয় তারিখ।
-
02
সেগমেন্ট তৈরি করুন
Super Field + কন্ডিশন + মান দিয়ে কন্টাক্ট ফিল্টার করুন, একটি পুনঃব্যবহারযোগ্য সেগমেন্ট হিসাবে সংরক্ষণ করুন।
-
03
একটি কানবান তৈরি করুন
Super Field মানের সাথে কলাম ম্যাপ করুন; ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ কন্টাক্টকে সরায় এবং অটোমেশন ট্রিগার করে।
-
04
সর্বত্র ব্যবহার করুন
সেগমেন্ট ব্রডকাস্টকে শক্তি দেয়, কানবান সেলসকে শক্তি দেয়, কন্টাক্ট ইতিহাস স্মার্ট কথোপকথনকে শক্তি দেয়।
আপনার যা প্রয়োজন তা সব, যেভাবে ব্যবহার করবেন সেভাবে গ্রুপ করা
কোনো ফিচার তালিকা নয়। একটি কর্মক্ষম পৃষ্ঠ — চ্যানেল, ওয়ার্কফ্লো, ইন্টিগ্রেশন এবং প্রোডাক্টিভিটি স্তর যা আপনার টিমকে প্রথম দিন থেকে দ্রুততর করে।
কাস্টম ডেটা মডেল
-
টেক্সট + ইমেইল + URL + ফোন
-
সংখ্যা + পরিমাণ + দশমিক
-
ঠিকানা ক্ষেত্র
-
তারিখ + তারিখ+সময় + পিরিয়ডিক
-
অপশন সহ ড্রপডাউন
-
প্রয়োজনীয় / ডিসপ্লে নিয়ম
সেগমেন্ট + বোর্ড
-
মাল্টি-কন্ডিশন ফিল্টারAND / OR, নেস্টেড গ্রুপ
-
সংরক্ষিত সেগমেন্টক্যাম্পেইনে পুনঃব্যবহারযোগ্য
-
কানবান পাইপলাইনস্টেজ সরাতে ড্র্যাগ করুন
-
মুভ ট্রিগারপ্রতিটি কলাম মুভ অটোমেশন ফায়ার করে
ইউনিফাইড কন্টাক্ট ভিউ
-
ক্রস-চ্যানেল টাইমলাইনWhatsApp + Instagram + Facebook + RCS
-
অর্ডার ইতিহাসকন্টাক্টের পাশে ইনলাইন
-
ফর্ম সাবমিশনইনলাইন + অনুসন্ধানযোগ্য
-
ট্যাগ + নোট ইতিহাসঅডিট ট্রেইল
ডেটা মুক্তভাবে সরান
-
CSV ইম্পোর্ট১০M পর্যন্ত সারি
-
CSV এক্সপোর্টSuper Fields সহ
-
API অ্যাক্সেসপঠন + লেখন
-
কানেক্টরSalesforce, Zoho, HubSpot
ক্রেতারা সাধারণত প্রথমে যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন
দ্বিধা কিছু সৎ প্রশ্নের চারপাশে জড়ো হয়। সরল উত্তর দেখতে একটিতে ট্যাপ করুন।