AI Voice Agent + AI Text Agent
競合のAIボットは汎用的なChatGPT回答を返すだけ。あなたのAIは、実際の価格表、実際のポリシー、実際の製品スペックで回答します — WhatsAppでもWebサイトでも、毎日24時間。
お客様が実際にこれを必要とする瞬間のために
Web向けVoice Agentが、リアルタイムのSTT → LLM → TTSパイプラインで24時間365日電話に応答します。WhatsApp向けText AgentはPDF、ドキュメント、スプレッドシートで学習し、意図を検出して自社データから回答し、必要に応じて適切な担当者やボットブロックへ会話をルーティングします。
真夜中の電話を二度と逃さない
Voice Agentが午前3時の着信を受け、訪問者の用件を尋ね、コールバックを予約し、WhatsAppでチームに通知 — 起きる前にリードがパイプラインに入っています。
メニュー、価格、ポリシーを本当に理解しているAI
メニューのPDF、返品ポリシー、料金表で学習。お客様は正確でブランドに沿った回答を得られ、ハルシネーションによる推測ではありません。
ありきたりなチャットボットではなくスマートルーティング
意図(「クレーム」「デモ」「価格」)を検出し、適切なボットや部門へ自動でルーティング — 「1番を押してください…」ループにお客様を閉じ込めることはもうありません。
動作の仕組み
4ステップ。エンジニア不要。各ステップは数時間ではなく数分で完了します。
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01
エージェントタイプを選ぶ
WebサイトにはVoice Agent、WhatsApp+ボットにはText Agentを選択。
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02
自社データで学習
PDF、ドキュメント、シートをアップロードするかURLを貼り付け。エージェントがインデックス化します。
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03
ガードレールを設定
ウェルカムメッセージ、フォールバック、話題ずれの上限、許可する意図、エスカレーション経路を設定。
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04
埋め込みまたは接続
音声 → サイトに埋め込みスニペットを貼り付け。テキスト → AI Agentブロックでボットに組み込み。
必要なものすべてを、使い方に合わせてグループ化
単なる機能リストではありません。動作する基盤 — チャネル、ワークフロー、統合、初日からチームを高速化する生産性レイヤー。
Voice Agent(Web)
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STTパイプラインリアルタイム音声テキスト変換
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差し替え可能なLLMモデル+temperatureを選択
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TTS出力複数の音声+言語に対応
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ノイズキャンセルパイプラインに組み込み済み
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スマートタイムアウト無音+話題ずれの上限
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埋め込みスニペット任意のページに
Text Agent(WhatsApp)
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PDFで学習メニュー、ポリシー、料金表
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シートで学習CSV / XLSを直接アップロード
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URLで学習ヘルプセンターをクロール
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意図ルーティング適切なボットまたは部門へ
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人へのハンドオフ信頼度が下がったらエスカレーション
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任意のボットに組み込み「質問する」→ AI Agentブロック
課金とガードレール
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クエリ単位のコイン課金AIが回答したときのみ課金
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フォールバックメッセージ学習範囲外の場合
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ハルシネーションなしソース厳守モード
購入前に多くの方が尋ねる質問
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